Hallo,
Der USB-COM-Anschluss muss richtig installiert sein und Sie müssen die richtige COM-Anschlussnummer verwenden. Überprüfen Sie dies im Gerätemanager.
Dieser Artikel aus unserer Wissensdatenbank zeigt die Vorgehensweise, bezieht sich aber hauptsächlich auf ProfiLux4: https://www.aquariumcomputer.com/de/...ueber-usb-her/

Ansonsten eröffnen Sie ein Support-Ticket, damit wir uns gemeinsam umsehen können: https://www.aquariumcomputer.com/de/...kets-anfragen/