Update auf 5.17 via USB schlägt fehl

[SeaShepherd]

Hallo,

ich versuche via USB meinen ProfiLux 3.1N eX von FW 5.16 auf FW 5.17 up zu daten. Ich verwende PCL 5.17 und einen Rechner mit W7P. Bislang hatte ich keinerlei Probleme bei der Verbindung via USB - Baudrate auf 9600 ud Haken auf RS485 Verzögerung gesetzt.

Die Verbindung zwischen PCL und PL funktioniert problemlos. Wenn ich das FW-Update ausgewählt habe und den Vorgang starte, das Upgrade am PL bestätigt habe, beginnt der Prozess. Nach ca. 30 Sekunden bricht das Update ab mit dem Hinweis das es zu einem Problem beim Update gekommen ist (Fehler 8). Es erscheint der Hinweis am PC "Update fehlgeschlagen" im Dislay vom PL "Download abgebrochen". Glücklicherweise keine Probleme am PL - der läuft weiter. Nach den Fehlermeldungen erscheint bei erneutem Versuch der Fehler 28 Kommunikationsfehler. Wenn ich eine Weile abwarte und die Verbindung dabei trenne läßt sich die Verbindung wieder mit den genannten Einstellungen problemlos aufbauen und alle Elemente bedienen, verändern, speichern etc. - nur das Update funktioniert nicht. Bei Wiederholung passiert immer das Gleiche.

Ideen?

[GHL Support]

Vorsicht!
Das Firmware-Update muss immer komplett durchlaufen, ansonsten ist die Funktionssicherheit des ProfiLux nicht gewährleistet und es kann zu ganz unterschiedlichen und kuriosen Fehlern kommen – auch wenn es den Anschein hat, dass alles nach einem Abbruch des Updates funktioniert.

Offenbar bricht das Update ganz am Anfang ab, bevor etwas gelöscht wurde.

Welche Optionen für das Update wurden aktiviert (Fenster mit dem Warnungs-Text)?
Wurde das USB-Kabel mit einer USB-Verlängerung verlängert?
Mal versucht das USB-Kabel kurz (10s) vom ProfiLux zu trennen und wieder einzustecken, damit die USB-Verbindung von Windows neu erkannt wird?

Notfalls gibt es für den ProfiLux3.1 die Möglichkeit den Notfallflasher über USB zu benutzen.

[SeaShepherd]

Das Firmware-Update muss immer komplett durchlaufen, ansonsten ist die Funktionssicherheit des ProfiLux nicht gewährleistet und es kann zu ganz unterschiedlichen und kuriosen Fehlern kommen – auch wenn es den Anschein hat, dass alles nach einem Abbruch des Updates funktioniert.

Schon klar - deshalb bin ich auch etwas besorgt da ich meinen PC nicht durch das FW-Update abschießen will. Deshalb poste ich auch hier um nach Lösungen zu suchen.

Offenbar bricht das Update ganz am Anfang ab, bevor etwas gelöscht wurde.

Ist mit Sicherheit der Fall sonst würde das Gerät nicht mehr funktionieren.

Welche Optionen für das Update wurden aktiviert (Fenster mit dem Warnungs-Text)?

Fenster mit dem Warnungstext als auch Bestätigung am Gerät direkt (Download Ja/Nein)

Wurde das USB-Kabel mit einer USB-Verlängerung verlängert?

Nein - Orginalkabel in Orginallänge

Mal versucht das USB-Kabel kurz (10s) vom ProfiLux zu trennen und wieder einzustecken, damit die USB-Verbindung von Windows neu erkannt wird?

Während des Flashens oder nach Erscheinen der Fehlermeldung?

Notfalls gibt es für den ProfiLux3.1 die Möglichkeit den Notfallflasher über USB zu benutzen.

Genau das möchte ich eigentlich vermeiden - gibt es keine andere Lösung? Habe das Flashen in der beschriebenen Form drei mal versucht mit immer dem gleichen Muster.

[SeaShepherd]

Was mir noch aufgefallen ist, das nach dem FW-Update von FW 5.14 auf FW 5.16 die "Reaktivität" vom PCL langsamer geworden ist, d.h. wenn ich von einer Funktion z.B. Pumpensteuerung nach Sensorenübersicht schalte, dauert das merklich länger als vorher.

[GHL Support]

USB natürlich nicht während des Updates herausziehen!
Auch nicht, wenn gerade mit ProfiLuxControl (PLC) verbunden.

Einfach mal PLC trennen, USB herausziehen, kurz warten, dann wieder in die USB-Buchse einstecken.
Danach - wenn Windows den Anschluss erkannt hat - mit PLC verbinden und das Update nochmals versuchen.

Bzgl. den Update-Optionen:
Also nur Häckchen gesetzt bei Bedingungen akzeptiert?

Wenn die Sicherheitsabfrage nicht deaktiviert wurde, dann nach Aufforderung erst die Meldung am ProfiLux bestätigen, dann in PLC die Meldung mit OK bestätigen

[SeaShepherd]

USB natürlich nicht während des Updates herausziehen!
Auch nicht, wenn gerade mit ProfiLuxControl (PLC) verbunden.

Okay - das macht auch Sinn, sonst hätte ich das nicht verstanden.

Einfach mal PLC trennen, USB herausziehen, kurz warten, dann wieder in die USB-Buchse einstecken.
Danach - wenn Windows den Anschluss erkannt hat - mit PLC verbinden und das Update nochmals versuchen.

Genau das habe ich gestern 3mal hintereinander gemacht mit immer dem selben Ergebnis.

Bzgl. den Update-Optionen:
Also nur Häckchen gesetzt bei Bedingungen akzeptiert?

Jawoll

Wenn die Sicherheitsabfrage nicht deaktiviert wurde, dann nach Aufforderung erst die Meldung am ProfiLux bestätigen, dann in PLC die Meldung mit OK bestätigen

Ist genau so passiert!

Trotzdem hat's nicht gefunzt

[GHL Support]

Wurde denn bereits mal ein Update des ProfiLux erfolgreich durchgeführt?
Die korrekte Firmware für den ProfiLux wurde ausgewählt? Die Datei muss für die ProfiLux-Firmware V517 genau ProfiLux3_V517_GER_ENG.mhx lauten.

Solche Probleme tauchen eigentlich nur auf, wenn der Ablauf nicht korrekt ist.
Ich würde vorschlagen, im Downloadfenster mal die Sicherheitsabfrage deaktivieren anzuklicken (spart das Bestätigen am ProfiLux) und das ganze nochmal zu versuchen.

Falls das Update dennoch abbricht, dann bitte mal beobachten, welche Meldung vor der Fehlermeldung aktiv war.

[SeaShepherd]

Wurde denn bereits mal ein Update des ProfiLux erfolgreich durchgeführt?

Ja, erst vergangene Woche von FW5.14 auf FW5.16

Die korrekte Firmware für den ProfiLux wurde ausgewählt? Die Datei muss für die ProfiLux-Firmware V517 genau ProfiLux3_V517_GER_ENG.mhx lauten.

Korrekter Patch wurde ausgewählt

Solche Probleme tauchen eigentlich nur auf, wenn der Ablauf nicht korrekt ist.
Ich würde vorschlagen, im Downloadfenster mal die Sicherheitsabfrage deaktivieren anzuklicken (spart das Bestätigen am ProfiLux) und das ganze nochmal zu versuchen.

Werde ich am Wochenende so versuchen

Falls das Update dennoch abbricht, dann bitte mal beobachten, welche Meldung vor der Fehlermeldung aktiv war.

okay

[SeaShepherd]

Heute nochmals der Versuch die FW5.17 aufzuspielen.

Bei dem Verbindungsversuch via USB erneut keine Verbindung möglich - es kommt immer der Kommunikationsfehler 28 und wenn man die Com-Port-Suche aktiviert erscheinen im Wechsel Kommunikationsfehler 28 und 41. Ich habe 3 verschiedene Rechner zur Etablierung der Verbindung versucht - mit keinem kann eine USB-Verbindung hergestellt werden. Als letzte Option nehme ich den PL3 für einige Minuten vom Strom.

Nach dem Reset kann ich sofort und ohne Probleme eine USB-Verbindung etablieren und auch problemlos die FW5.17 aufspielen. Nach dem Neustart vom PL3 meldet sich dieser wie gewünscht mit FW5.17.

Doch das Glück hat ein paar Einschränkungen! Die zuvor gesicherten Einstellungen und Sensorendaten können nicht zurück gespielt werden. Bei jedem Versuch kommt es in bestimmten Sektionen zu Fehlermeldungen und die Einstellungen sowie die Sensordaten können nicht wieder zurück gespielt werden, d.h. Sensoren neu kalibrieren und alle Einstellung neu vornehmen.

Was mir allerdings auch auffällt ist, das die Einstellungen jetzt nach einem Stromausfall nicht mehr gespeichert sind, wie das in den Vorgängerversionen von FW5.17 der Fall war! Ich mußte zweimal umbauen und den Strom wegnehmen, danach waren jeweils alle Einstellungen im PL3 verschwunden!

[GHL Support]

Manche Einstellungen ändern sich mit einem Firmwareupdate und können nicht zurück gesichert werden. Diese müssen dann manuell wieder eingestellt werden, dies ist normal.

Alle Einstellungen werden in einem Speicher abgelegt, der die Daten permanent (auch nach einem Stromausfall) behält.
Um welche Einstellungen geht es?