Results 1 to 4 of 4

Thread: Ticketsystem Probleme

  1. #1
    Join Date
    16.09.2022
    Posts
    16

    Ausrufezeichen Ticketsystem Probleme

    Hi,

    Ich kann regelmäßig nicht auf meine Tickets zugreifen.
    es klappt nur auf einem Computer auf einem Browser.
    Auf iPhone oder andere Browser/computer geht es nicht.

    Bekomme folgende Fehler, siehe Anhänge.
    Attached Images Attached Images

  2. #2
    Join Date
    10.10.2013
    Posts
    1,000

    Default

    Hallo,

    Es ist unmöglich, Ihnen ohne weitere Informationen zu helfen.
    Ich kann kein Ticket finden, das mit der E-Mail-Adresse/dem Benutzernamen erstellt wurde, mit dem Sie sich in diesem Forum anmelden.
    Es kann helfen, wenn Sie das Ticketsystem im privaten Browsermodus aufrufen.
    Bitte verwenden Sie im Ticketsystem immer die gleiche Schreibweise der E-Mail-Adresse, da das Ticketsystem leider zwischen Groß- und Kleinschreibung unterscheidet...

    Gaël
    No support or warranty issues over PM!
    Please send PMs to the moderators only if you have general problems with using the forum! Thanks for helping us to keep the support efficient.

    Creating a support ticket
    For support or warranty issues, create a support ticket by clicking here.

  3. #3
    Join Date
    16.09.2022
    Posts
    16

    Default

    Hi,

    ich habe per PM meinen Namen und email Adresse mitgeteilt.

    Viele Grüße

  4. #4
    Join Date
    10.10.2013
    Posts
    1,000

    Default

    Danke.

    Das Problem ist genau das, was ich vermutet habe:
    Sie haben ein Ticket eröffnet, bei dem der erste Buchstabe Ihrer E-Mail-Adresse groß geschrieben ist, und das andere Ticket, bei dem der erste Buchstabe klein geschrieben ist.
    Um auf das aktuelle Ticket zuzugreifen, das Ihre Beleuchtung betrifft, melden Sie sich bitte mit dem Großbuchstaben an.

    Gaël
    No support or warranty issues over PM!
    Please send PMs to the moderators only if you have general problems with using the forum! Thanks for helping us to keep the support efficient.

    Creating a support ticket
    For support or warranty issues, create a support ticket by clicking here.

Tags for this Thread

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •