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Thread: iOS App 3.15.12 "verliert" gespeicherte myGHL-Einstellungen

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  1. #1
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    Default iOS App 3.15.12 "verliert" gespeicherte myGHL-Einstellungen

    Hallo zusammen,

    seitdem ich die aktuelle App-Version auf meinem iPhone XS (iOS 15.1) installiert habe, ist es mir gestern zum zweiten Mal passiert, dass meine Geräte die ich in der App angelegt hatte beim Aufrufen der App nicht mehr vorhanden waren.
    Nur die beiden myGHL-Geräte werden gelistet und auch diese zeigen beim Verbinden nur die Grundkacheln und nicht die Modifikationen, die ich vorgenommen hatte.

    Zum Verständnis; ich hatte die gleichen Geräte auch mit der LAN/WLAN Konfiguration angelegt um sie auch lokal nutzen zu können sowie weitere Geräte, die per Portweiterleitung über meinen Router ansprechbar waren. Diese fehlen jetzt komplett.

    Natürlich habe ich in der App "App-Einstellungen in der Cloud sichern" aktiviert.

    Bitte den Fehler schleunigst beheben, damit ich wieder normal mit der App arbeiten kann.

    Danke und Gruß

    Werner

  2. #2
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    Hallo zusammen,

    leider ist der Fehler immer noch da. Tritt er nur bei mir auf oder sind auch andere betroffen? Bitte Rückmeldung wo er noch auftritt oder ein Statement von GHL.

    Danke und Gruß

    Werner

  3. #3
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    ich benutze das Profil dass mir über my ghl jeweils angeboten wird...
    Es klappt dann auch immer ein paar Tage ohne erneute Eingabe meiner GHL Kennung und Passwort. Danach muss ich wieder neu anlegen aber das Profil ist wieder da...
    Lokal angelegte Profile sind aber jeweils verschwunden

  4. #4
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    Ja, wie gesagt, über die Connect App. Wenn ich über Webbrowser zugreife klappt alles.

    Bei Benutzung der App kommt das: C7B76E8C-A2D1-4040-B2A7-4CDFB343694B.jpg

    Webinterface ist 3.13.2 vom 06.05.2021
    Last edited by WernerP; 06.01.2022 at 22:17.

  5. #5
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    Hallo,

    an der Stelle ist es interessant zu wissen, ob der Verlust der eigenen Verbindungen auch passiert,
    wenn Cloud-Storage deaktiviert ist.
    Es wäre auch hilfreich, wenn Sie ein Ticket im Supportsystem erstellen und
    dort die myGHL-Gerätedaten und das verwendete myGHL-Konto nennen, womit wir das Problem besser nachvollziehen können:

    https://www.aquariumcomputer.com/de/...kets-anfragen/


    Quote Originally Posted by WernerP View Post
    Ja, wie gesagt, über die Connect App. Wenn ich über Webbrowser zugreife klappt alles.

    Bei Benutzung der App kommt das: C7B76E8C-A2D1-4040-B2A7-4CDFB343694B.jpg

    Webinterface ist 3.13.2 vom 06.05.2021
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  6. #6
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    Hi,

    Ich habe das Problem aktuell auch. Es nervt extrem. Ich muss bei jedem Start der App die Cloud Verbindung neu konfigurieren. Bei den ganzen Themen, die ich parallel auch in den GHL User FB Gruppen lese frage ich mich inwiefern hier systematisch getestet wird. Und wenn man nicht alles testet wäre mehr Transparenz diesbzgl. wünschenswert mit einer FAQ und currently known issues, damit man nicht selbst immer an sich zweifelt…

    Grüße
    Timo

  7. #7
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    Ich habe das Problem auch und das nervt mich echt an. Der Controller kostet 500€ und dann ist die App ne echte Katastrophe:
    - push aktivieren geht nicht
    - Daten werden vergessen
    - keine API/custom pages möglich

    Wann wird das korrigiert?


    Gesendet von iPhone mit Tapatalk

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