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Thema: Big delay between cloud and P4

  1. #1
    Registriert seit
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    Standard Big delay between cloud and P4

    Hello, I bought a P4 set a few days ago and while it seem to work I have a very slow update of data and graphs in the MyGHL page or GHLConnect app on android.
    The data is mostly with a 2-3 hours delay shown in the cloud system.
    This is especially annoying since I may get an alarm from the P4, but can se the history only a few hours later.

    I have checked the P4, and the data is recoded properly. Downloading and displaying graphs through the PC app shows the data available however only after a few hours it will be available on the web or in the android app (even if I use local connection).

    Why is that? Is there an issue with the system or my device? Can I improve this?

    Thank you in advance.
    Geändert von AlexTm (24.10.2021 um 14:51 Uhr)

  2. #2
    Registriert seit
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    5

    Standard

    Seems the delay is worse, more than 3 hours.
    delay.jpg

    Any thoughts?

  3. #3
    Registriert seit
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    Beiträge
    1.421

    Standard

    A delay of a few hours can be normal. It depends on different factors, none of which you can influence.

    But the delay should soon become a bit shorter thanks to planned improvements.
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  4. #4
    Registriert seit
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    Beiträge
    5

    Standard

    Ok, thank you.

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