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Thema: Serverprobleme oder Umstellung von myghl auf GHL Connect ?

  1. #1
    Registriert seit
    13.08.2018
    Beiträge
    1

    Standard Serverprobleme oder Umstellung von myghl auf GHL Connect ?

    Hallo,

    ich habe jetzt schon seit einiger Zeit den Dosen 2 in Betrieb und funktionierte auch soweit super, auch was die WLAN Verbindung anging.

    Jetzt habe ich nur das Problem, das der Dose sich mit dem Netzwerk verbindet (Blau blinkt). So wie immer. nur kann ich egal ob von PC oder Handy, mich nicht mehr auf den Dosen verbinden.

    Ich habe nichts geändert oder ähnliches getan. Das letzte mal war vor 2 Wochen und da funktionierte es super. Ich habe mitbekommen dass ihr das System umgestellt habt von myghl auf ghl Connect.

    Könnte das das Problem sein, dass der Doser noch über das alte System konfiguriert wurde ? oder gibt /gab es zum jetzigen Zeitpunkt ein Problem mit dem Server ?


    Hoffe ihr könnt mir weiterhelfen, ich habe mich nämlich auf das Gerät verlassen, nun sitze ich im Ausland und kann die Dosierung nicht anpassen was fatal enden kann!

    Grüße

  2. #2
    Registriert seit
    04.11.2015
    Beiträge
    875

    Standard

    Hallo,

    wenn die Verbindung nicht über myGHL aufgebaut wird, aber trotzdem keine Verbindung im Heimnetzwerk zustande kommt,
    ist bestimmt etwas an der Netzwerkkonfiguration falsch.
    Dabei kann DHCP auch eine Rolle spielen, wenn sich bspw. die IP-Adresse geändert hat bzw. vom Router geändert wurde.

    Um das genauer untersuchen zu können, bitte ein Support-Ticket erstellen und myGHL-ID, Seriennummer und weitere Infos zum Netzwerk nennen:
    https://www.aquariumcomputer.com/de/...kets-anfragen/

    Falls möglich, auch bitte mit GHL Control Center (USB) die Geräte-Einstellungen als PAR-Datei anhängen.
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