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Thema: myGHL temporary shutdowns

  1. #1
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    Standard myGHL temporary shutdowns

    Hi

    at the moment we have some trouble with our myGHL server resp. the provider.

    We are not sure at the moment where it comes from, my guess is an overload problem since customers all over the world are adding these days hundreds of new devices (GHL Doser 2, P4, P3 and Mitras LX 7).
    Not sure, still investigating. Unfortunately our cloud expert is exactly now heavily sick, so I have to ask you for some patience until we fixed that.

    A customer asked if devices which are connected to myGHL will still work when myGHL can't be accessed - yes, of course! All devices work independent from Cloud, PC, Mac, Smartphones or whatever, they still do safely their job.

    If you see this it is not caused on your side (wrong setting, faulty device, etc.), it is the myGHL server:

    myGHLShutdown.png

    We are working on it.
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  2. #2
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    Standard

    Hi. Is this still happening? Trying to register my profilux 3.1n and get 'Server Error in '/' Application'

  3. #3
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    ? Anyone getting the error?

  4. #4
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    No mine is working ok

  5. #5
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    Its down for me from last week

  6. #6
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    Mine was down last week. I removed my system from myghl and re added it. Its worked fine since then

  7. #7
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    Can you ex pane the steps plz

  8. #8
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    Log into Myghl account and click on edit. There it gives you the option of deleting your device. Click on delete and add it again like you did the first time.

  9. #9
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    I can't edit my system because I can't get past registration. Open myghl.com, 2 options login and register. Click on register and goes straight to an error screen. Same error using Windows pc and android phone

  10. #10
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    Standard

    Ah ok so you haven't registered an account yet.

    I have just registered as a new user with a different login just to test and it finished the process for me. How strange

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