ProfiLux 3 ab Dezember

[Matthias]

Jetzt geht es bald los - ProfiLux 3 ist in der Produktion!

Ich möchte jetzt hier die wichtigsten und häufigsten Fragen beantworten.

Geplantes Auslieferungsdatum? - ab 01.12.2009

Ab wann sind Vorbestellungen möglich? - ab sofort

Upgrade von ProfiLux Plus II (eX) auf ProfiLux 3 (eX)? - das ist möglich, hierzu gibt es das ProfiLux 3 Upgrade Kit

Wann läuft die Sonderpreisaktion für das ProfiLux 3 Upgrade Kit? - ab sofort bis zum 01.12.2009, während der Aktion kostet das Kit 50.- Euro weniger (Aktion gilt nur in Europa, außerhalb gelten eventuell andere Konditionen)

Wie kann ich mir den Sonderpreis sichern? - der Preis gilt für alle konkreten Bestellungen bis zum 01.12.2009 (inklusive)

Kann man das Upgrade selbst machen? - Nein! Wir haben beschlossen es nur von authorisierten Händlern durchführen zu lassen (wir machen das natürlich auch), da der Umbau relativ aufwändig ist besteht die Gefahr dass dabei etwas zerstört wird. Das Risiko ist uns zu groß.

Preise für ProfiLux 3 und Zubehör? - alle Händler werden derzeit über ProfiLux 3 informiert - die Preise sollten also bald in allen Shops auftauchen

Und was kann ProfiLux 3? - die vielleicht wichtigste Frage - wir sind gerade dabei unsere Homepage entsprechend zu erweitern - dort in den nächsten Tagen öfter vorbeizusehen lohnt sich allemal

Wie sicher ist es dass ich auch einen ProfiLux 3 bekomme - sind genügend vorrätig? - wir haben zwar einiges in der Produktion, trotzdem bitte ich um Verständnis wenn es anfangs zu Lieferengpässen kommt - die Reihenfolge der Bestelleingänge entscheidet

[Hondahansi]

Hallo,

wer werden die authorisierten Händlern für den Umbau sein ?.Ich kann eigendlich nicht das Gerät einschicken und dann vielleicht ne Woche drauf warten. Wer steuert in der Zeit mein Aquarium ?
Wird der Umbau beim authorisierten Händlern umsonst sein oder werden die 50 Euro Ersparniss dadurch wieder aufgezerrt.
Finde ich persönlich keine gute Lösung .

Gruß Hansi

[BoyScout]

Hallo!

Hoffentlich wird eine Liste mit den autorisierten Händlern veröffentlicht. Ich stelle mir gerade vor, wie alle Leute ihren Profilux zu Online-Händlern schicken (Ja - die Vorbesteller wollen natürlich alle gleichzeitig versorgt werden) und dann 1-2 Wochen auf den Profilux warten dürfen...

Mal abgesehen davon wird der Umbau durch Händler sicherlich wieder Geld kosten (oder machen die das etwa umsonst?) - schade, schwupps ist der Vorbesteller-Bonus wieder weg.

Wie stellt GHL sich das vor? Wie läuft der Umbau direkt bei GHL? Ein Vorschlag zur Lösung: Man könnte ja per Vorbestellung einen "Umbau-Gutschein" anbieten, der von uns Kunden dann zu einem Zeitpunkt eingelöst wird wenn der erste Hype vorbei ist (1-2 Monate später). Das sollte den Stress und die Wartezeit in der Anfangs-Phase deutlich mindern, oder?

Markus

[hdau104784]

ich finde es ech schade das wir die kunden nicht den umbau machen duerfen ,,auch wegen der garantie. e shat vor und nachteile halt.
aber es gibt einige leute die technisch visiert sind sowie ich mein beruf ist halt techniker, es wäre doch besser gewesen wie man es von profilu II kennt den umbau plan gleich mit schickt wie man sowas am besten hinbekommt.

es stellt sich nun nur noch die frage wieviel der umbau von GHL kostet und was mit der alten Frontplatine passiet, da der aktive prose´ssor bzw steuereinheit drauf sind.

gibt es eine vergütung/rückkauf der alten platine/front?
wie lange dauert der umbau bis das Gerät wieder beim Kunden eintrifft?

oder gibt es doch noch eine positive entscheidung das der Kunde es selbst machen kann so schwer kann es nicht sein eine platine mit verkabelung und schrauben einzusetzten.

also schauen wir mal und warten ab was GHL dazu sagt in den nächsten tagen

[Uwe]

Hallo

... ich finde es auch eine Bevormundung des Kunden, nicht nur das reine Kit kaufen zu können.
Ein Autohersteller verkauft mir ja auch sicherheitsrelevante Teile, und beim selbst Einbau trage ich ja auch die Verantwortung.

Also liebe GHLér so bleibe ich bei meinem 2ér Pl.

[Matthias]

Und wer haftet wenn beim Kunden beim Umbau was kaputt geht, wer bezahlt das ganze am Schluss? Was ist mit der Garantie?
Da wird der Ärger dann gleich ganz groß wenn der Umbausatz und/oder die alte, verbleibende Hardware beschädigt wird, dann wird der Kunde abstreiten dass es seine Schuld war und von uns kostenlosen Ersatz verlangen.

Seht es doch eher mal so: Wir bieten eine vergleichsweise preiswerte Möglichkeit einen P2 auf P3 upzudaten - ich denke es ist fair dass wir das überhaupt anbieten, wir hätten es auch bleiben lassen können, dann würden wir uns nicht vorwerfen lassen müssen den Kunden zu bevormunden. Andere Hersteller bieten einfach ein neues Produkt an, was mit Bestandskunden passiert spielt da überhaupt keine Rolle. Vielleicht das Ganze mal so betrachten.

"schade, schwupps ist der Vorbesteller-Bonus wieder weg."
-> das ist so nicht richtig, die Umrüstkosten kommen ja auch auf den Normalpreis

Preise und Vergütung alte Hardware:
Wir werden den Umbau inkl. vollständigem Systemtest und Rückversand für 35 Euro anbieten, das ist nicht mal kostendeckend. Wenn wir die alte Hardware behalten können reduziert sich der Preis um 50%. Der Umbau wird auch sofort nach Erhalt des Gerätes erledigt.

Authorisierte Händler:
Werden wir in einem anderen Thread auflisten, jeder Händler hat die Chance sich bei uns zu melden und diese Dienstleistung dann anzubieten.

Vorbestellungen:
Die Sonderpreise für das Upgrade-Kit gelten auch dann, wenn das Kit nicht mehr ausreichend verfügbar sein sollte wenn es bis zum 01.12. ein konkrete Bestellung gab!

[BoyScout]

Preise und Vergütung alte Hardware:
Wir werden den Umbau inkl. vollständigem Systemtest und Rückversand für 35 Euro anbieten, das ist nicht mal kostendeckend. Wenn wir die alte Hardware behalten können reduziert sich der Preis um 50%. Der Umbau wird auch sofort nach Erhalt des Gerätes erledigt.

Das hört sich doch nicht schlecht an. 17,50EUR für den Umbau inkl. Versand, Test & Umbaugarantie ist ein Wort :-). Der PL ist so teuer - da kommt es auf ~18EUR auch nicht mehr an. Schade, bleibt nur die relativ lange Wartezeit, da vermutlich unter einer Woche das Gerät nicht zurück sein wird. Schuld daran ist natürlich nicht GHL, aber unsere liebe Post benötigt ja schon alleine ihre Zeit...

Na ja, mal abwarten ob's in der Münch'ner Region einen autorisierten Umbauer gibt

Gruß,
Markus

[Gilles]

I would like to respond about the delivery time. I am in the beta period and my PIII needed an upgrade which only GHL could do. I send my profilux III FROM the netherlands; had to pay shipping off course, but it was < 10 euro with normal dutch post. If i had to send it with DHL (Which GHL mostly does) then i had to pay 65 euro's.

Off course, i choose for the cheapest method; My PIII was, from NL to DE, fixed by GHL and back from DE to NL returned within 6 days!!!

So i only would like to say; off course it all depends on post and how busy GHL has it; but i think they are offering a very good service here; for which they only charge less then the shipping costs.

[BadSchwii]

Hallo Matthias

Wird es solche authorisierte Händler auch in der Schweiz geben?
Oder gelten die 35 Euro für den Umbau bei GHL auch für schweizer PL II?

Danke!

[AQUA-IT]

Wir werden auf alle Fälle auch den Umbau zu den o.g. Konditionen anbieten. Denn ich denke mal auch das dieses eine faire Lösung ist, auch das ausgebaute Material fachgerecht zu entsorgen oder wiederzuverwerten.

Den Preis finde ich durchaus fair.. Da können alle Seiten (Hersteller, Händler, Kunden) mit leben.

Also auch bei uns ab heute abend können Upgrades im Shop bestellt und durchgeführt werden.