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Wir können in der Datenbank nachschauen, benötigen dazu aber die myGHL-ID vom betroffenen Gerät.

Am besten machen wir damit im Ticket-System weiter:...

Es könnte noch an der Zeiteinstellung liegen. Die interne Uhrzeit muss über den NTP-Server synchronisiert werden, damit die Messwertzeitpunkte korrekt auf myGHL gespeichert werden können.
Übrigens:...

In GHL Connect ist in den Sensoreinstellungen ist auch die Messwertaufzeichnung für jeden Sensor aktivierbar. Das muss vorher noch erledigt werden, damit die Charts erscheinen.
In GHL Control Center...