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Hi,

we can lookup your GHL-device and check the state. Therefore, please create a support ticket and name the serialnumber and myGHL-ID of the affected device:...

Hallo,

doch, es gibt dazu eine Idee. Unter gewissen Umständen werden bei Nutzung von myGHL-Cloudstorage nicht verwendete myGHL-Gerätedaten synchronisiert und das bremst die Verbindung dabei aus....

Hallo,

da liegt wahrscheinlich kein Problem mit GHL Connect vor, sondern mit dem Dateisystem beziehungsweise mit dem Up-/Download der Daten zum WLAN-Modul.
Gaël hat in der Beziehung sehr viel...

Hallo,

ja, es stimmt. Da hat sich ein Problem in Zusammenhang beim Laden der Geräteinformationen ergeben. Da das in Teilen asynchron abläuft, ist das so nicht in den Tests vorgekommen, aber mit...

Hi,

the current wifi firmware and webinterface (available in our download center) is already compatible with the latest MaxiDoser 2.2 and Doser 2.2, but depending on the web browser it might be...

Hallo,

da hat sich wohl schon vor geraumer Zeit nach einer Framework-Aktualisierung an der Stelle ein Problem eingeschlichen, wonach die Dateiinhalte nicht mehr passend gelesen werden. An der...

Die Serverarbeiten sind vollzogen und uns sind aktuell keine weiteren außerordentliche Probleme bekannt. Alle Dienste inklusive myGHL sind reibungslos verfügbar.
Falls die Zugriffsmöglichkeiten, wie...

Ja, wir haben im Zuge von Optimierungsmaßnahmen den myGHL-Server restauriert und das hat unter den Umständen teilweise zu Anfrageverzögerungen führen können.
Die Aktualisierungen sind beinahe...

Hi,

the crash reports are sighted, but cannot be examined in detail without a subject.
So, please create a support ticket giving more details and refer to a sent crash report.
With this...

Then the new owner has probably already assigned your ProfiLux 3, which is possible by using the combination of myGHL-ID and a freshly generated security key during the myGHL-assign process.
If...

Hi Nico,

just select the app settings from the upper right button and disconnect. You will then land on the My Devices page, where you can select the gear icon and remote it from myGHL.

Hallo,

die Blasrichtung lässt sich nur umdrehen, wenn die Lüfter umgedreht eingebaut werden. Das bedeutet jedoch einiges an Arbeit, um das Gehäuse und die Lüfter zugänglich zu machen.

Guten Morgen,

an der Powerbar 6D-D PAB wird es nicht liegen.
Bei der aktuellen Wetterlage, würde ich darauf tippen, dass die Beckenheizung morgens eingeschaltet worden ist, vielleicht auch eine...

Hallo,

bevor die Messwerte via myGHL in der App angezeigt werden können, müssen sie vom ProfiLux oder Doser2 erst an den Server übertragen werden.
Das passiert aus technischen Gründen zyklisch...

Hallo,

ein Doser2 in der Slave bzw. Extended-Variante hat keine eigenen gespeicherten Dosierpläne oder sonstige Konfiguration und folgt nur den Kommandos vom ProfiLux-/Doser2-Controller, die...

Hi,

generally myGHL connections work well, but depend on several factors like latency, packet loss distance to myGHL-server location and so on.
If you think the connection quality is abnormal, we...

Hallo,

erstellen Sie zu derartigen Problemen bitte ein Ticket im Supportsystem, wo wir versuchen werden weiterzuhelfen:
https://www.aquariumcomputer.com/de/support/tickets-anfragen/

Hallo,

über die manuelle Betätigung wird fortwährend das Kommando an die PAB-Steckdose gesendet, den entsprechenden Kanal zu schalten, wie der Benutzer das möchte.
Das wird dann auch am ProfiLux...

Hallo,

ohne näheren Einblick in die Einstellungen, ist es schwierig zu sagen, woran das liegen könnte.
Falls der Email-Versand via GHL-Server verwendet wird, können wir versuchen, die Emails...

Guten Morgen,

nein, die Sensorhalter haben unterschiedliche Bohrgrößen.
Für den optischen Niveausensor, Version 2, kommen nur PL-1894 (vertikale Einbaulage) und PL-0723 (horizontale Einbaulage)...

Hi,

using the wifi extension card in the P3 allows only communication with GHL Control Center; not any other access like GHL Connect is doable with it.
If you don't want to use ethernet, you can...

Hallo,

sofern die ION Director-Messwertaufzeichnung aktiviert worden ist, werden alle Parameter und deren Messwerte im internen Speicher festgehalten und
sollte auch bei Ihnen funktionieren....

Hallo,

'Offset' soll, wie auf den Bildern im KB-Artikel zu sehen, in der vorletzten Spalte eingeblendet werden.
Wenn das nicht der Fall sein sollte, erstellen Sie bitte ein Support-Ticket mit...

Hallo Patrick,

wir wissen um diesen Umstand Bescheid. In der jetztigen Form der App ist das aufgrund
der Systembeschränkungen von Android/iOS leider nicht möglich.
Wir planen das aber in einer...

Hi,

it's unclear why the screen is garbling the graphics. We have not yet seen this on our devices and use heavily remotedesktop sessions.
Make sure, that this does not happen on the actual host...