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Art: Beiträge; Benutzer: MatthiasF

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    We need more details in order to track this down....

    We need more details in order to track this down.
    Please open a ticket in our support-system and name the myGHL-IDs of the affected devices and more information about the performed steps that led to...
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    Zwischen Pin1 und Pin4 soll der Widerstand bei...

    Zwischen Pin1 und Pin4 soll der Widerstand bei Raumtemperatur ca. 1100 Ohm betragen.
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    Wichtig: Erstellen Sie bitte ein Ticket dazu, wo auch...

    Erstellen Sie bitte ein Ticket dazu, wo auch aussagekräftige Screenshots und mehr Informationen zur Netzwerkumgebung ausgetauscht werden können:
    ...
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    Hallo, sofern die Verbindung über GCC zum P3...

    Hallo,

    sofern die Verbindung über GCC zum P3 funktioniert, ist das die leichteste Methode zum Firmwareupdate.
    Warum die *.mhx-Dateien dort nicht akzeptiert werden sollen, ist mir nicht klar....
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    Hallo, im Download-Centers liegt die...

    Hallo,

    im Download-Centers liegt die Montageanleitung zum Download bereit, allerdings bisher nur in Englisch:

    https://www.aquariumcomputer.com/downloads/mitras-lx7-flex-mount-assembly-manual/
  6. If this is still an issue please open directly a...

    If this is still an issue please open directly a support ticket where we try to help you:

    https://www.aquariumcomputer.com/support/tickets-enquiries/
  7. Thema: Wifi update

    von MatthiasF
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    Hi, please create a support-ticket where we...

    Hi,

    please create a support-ticket where we will take care of this: https://www.aquariumcomputer.com/support/tickets-enquiries/
  8. Hi, we can diagnose the charting problem, if...

    Hi,

    we can diagnose the charting problem, if you open a ticket and provide the myGHL-ID of your device:

    https://www.aquariumcomputer.com/support/tickets-enquiries/
  9. Antworten
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    Hi, open a support-ticket, where we will take...

    Hi,

    open a support-ticket, where we will take care of this. Please attach there also the ProfiLux 4's settings and sensor data:
    https://www.aquariumcomputer.com/support/tickets-enquiries/
  10. Antworten
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    Hi, you can also use the GHL Doser2 Standalone...

    Hi,

    you can also use the GHL Doser2 Standalone with Apple devices. Manual control of the pumps can be done by using the keys on the front of the device, but no configuration.

    Using GHL Connect...
  11. Antworten
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    Hello, GHL Connect app gathers the information...

    Hello,

    GHL Connect app gathers the information about timezone from the underlying operating system of your tablet.
    If this differs from the set timezone stored on your ProfiLux it will show that...
  12. Hallo, im Installationsordner von GHL Control...

    Hallo,

    im Installationsordner von GHL Control Center befindet sich ein Unterordner 'Driver'.
    Installieren Sie dann mit Administrator-Rechten den passenden Treiber entsprechend der Architektur...
  13. Thema: Speichertest

    von MatthiasF
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    Hallo, bitte erstellen Sie zu dem Thema ein...

    Hallo,

    bitte erstellen Sie zu dem Thema ein Ticket in unserem Support-System, wo wir das versuchen zu lösen:

    https://www.aquariumcomputer.com/de/support/tickets-anfragen/
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    Hallo, selbstverständlich bearbeiten wir alle...

    Hallo,

    selbstverständlich bearbeiten wir alle Kundenanfragen. Mir ist an der Stelle nicht klar, warum das benannte Ticket aus dem Fokus geraten konnte, aber hier arbeiten auch nur Menschen.
    Falls...
  15. Antworten
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    Hi, is this a Doser2.1 Standalone or Slave...

    Hi,

    is this a Doser2.1 Standalone or Slave unit?
    If this is a Doser2 Slave, the issue could be related to the pump channel numbering, which can be set on the System-page and the assigned Dosing...
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    Hallo und ein frohes neues Jahr! die Mitras...

    Hallo und ein frohes neues Jahr!

    die Mitras LX7-Modelle sind so entworfen, dass unter normalen Betriebsbedingungen auch unter Volllast eine Temperatur von 65 Grad Celsius nicht überschritten wird....
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    Hallo, wahrscheinlich setzt der eingetragene...

    Hallo,

    wahrscheinlich setzt der eingetragene SMTP-Server eine SSL-Verschlüsselung voraus, was mit dem ProfiLux-Controller so nicht möglich ist.
    Deswegen gibt es die Option 'verschlüsselt über den...
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    Hi, if the local connection works you should...

    Hi,

    if the local connection works you should check the DNS-ip address setting (e.g. google dns: 8.8.8.8) and the firewall on your router, which must accept outgoing connections from your P4 to the...
  19. Thanks for bringing this to our attention. ...

    Thanks for bringing this to our attention.

    We'll look into it and try to find a solution with the next release.
  20. Hallo, über die Niveausensoren lassen sich die...

    Hallo,

    über die Niveausensoren lassen sich die Benachrichtigungen nicht direkt auslösen und versenden.
    Wenn in dem Regelkreis keine Dosierpumpe vom ProfiLux verwaltet wird und daher auch kein...
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    Hallo, der Sicherheitsschlüssel wird vom...

    Hallo,

    der Sicherheitsschlüssel wird vom myGHL-Server erzeugt und an das myGHL-Gerät übertragen nachdem die myGHL-ID beim Hinzufügen eingetragen worden ist.
    Da noch immer drei Striche angezeigt...
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    Hallo, eine Zeitüberschreitung beim Speichern...

    Hallo,

    eine Zeitüberschreitung beim Speichern sollte nicht dazu führen, dass die Daten verschwinden.

    Wir können das am besten im Ticket-System weiter behandeln. Dazu bitte hier ein Ticket...
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    Hi Oscar, we can try to figure this out if you...

    Hi Oscar,

    we can try to figure this out if you provide more details on the used SMTP settings.

    Therefore please create here a ticket: https://www.aquariumcomputer.com/support/tickets-enquiries/
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    Wir haben das unterdessen überprüft. Es handelte...

    Wir haben das unterdessen überprüft. Es handelte sich um ein Problem beim Datenabruf und das konnte unter bestimmten Bedingungen zu fehlerhaften Anzeigen in den Charts führen.
    Die Werte sind nach...
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    No, not possible, a PAB-system does not allow...

    No, not possible,

    a PAB-system does not allow more than one master device at the same time.
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