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Ich habe keine Ideen mehr. Es funktioniert hier und bei Zig Kunden.

Das einzige was mir auffällt dass da mal COM4, mal COM5 steht.

Wie auch immer - wenn Sie nicht weiterkommen biete ich an dass...

wir versuchen jetzt noch das Flasher-Tool direkt zu starten

1. wieder über GCC den Update-Versuch starten
2. bis zur Stelle gehen bei der Doser in den Download-Modus versetzt wird
3. jetzt...

das ist dann alles korrekt

-> ist mir unerklärlich

bringt neu installiertes GCC (neue Version) etwas?

wird nach Update-Start wirklich der Standard-Treiber entladen und der Update-Treiber geladen?
kann man im Gerätemanager beobachten was das passiert

stimmt dann auch der im Update-Assistenten...

Ich bezweifle dass hier ein Hardware-Fehler vorliegt welcher eine Einsendung rechtfertigt.
Wir können zwar hier updaten, das behebt aber nicht die Ursache.

Zum einen funktioniert USB offenbar...

und der Gerätemanager zeigt an dass alles OK ist mit dem USBVCOMM ? oder ist da ein Ausrufezeichen ?

was heißt eigentlich "hängt sich auf"? das Update dauert schon ein paar Minuten

wird der Doser erfolgreich in den Update-Modus geschaltet und dann der Update-Treiber (USBVCOMM) aktiviert?

Also: bitte Gerätemanager Windows öffnen, Update starten und beobachten ob der...