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Entschuldigung für die verspätete Antwort und danke dafür, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Das Problem liegt mit großer Sicherheit nur am aktuellen GHL Connect und wird vom...

Hi,

the solution is to 'Share your device'. You can define multiple myGHL accounts to share with and also apply read or read-write access.

It's explained in the following knowledge base...

Hello,

it is correct to send emails directly to us for orders/shippings outside of Europe, but note that it may take a couple of business days until each case is processed.

I've checked back...

The LX6, LX7 models have a MINI USB 2.0 TYPE B; NOT a micro usb connector.

https://en.wikipedia.org/wiki/USB_hardware#Connectors

Im aktuellen Newsletter sind alle Informationen und Neuigkeiten zusammengefasst:

https://mailchi.mp/ghl-kl/411661019871135-1166507?e=d121edb7b8

Hallo,

das sollte auch in GHL Connect funktionieren, nachdem das gewünschte Modell und mit einem Klick auf die Schaltfläche 'Wechseln' bestätigt worden ist.
Mehr als ein Neustart ist dann nicht...

Hi Rocco,

we will start shipping of ION Director once our beta-field-test was successfully completed.
Unfortunately a concrete date is not known yet but will be announced soon.

We are looking...

Hallo,

um das Problem besser untersuchen zu können, erstellen Sie am besten ein Ticket und
nennen Sie dort auch bitte die genaue Bezeichnung und Seriennummer der Steckdosenleiste, damit wir...

Hallo,

wir werden mit der Auslieferung des ION Director beginnen, sobald unser Beta-Feldtest erfolgreich abgeschlossen wurde.
Ein konkreter Termin ist leider noch nicht bekannt, soll aber in...

We need more details in order to track this down.
Please open a ticket in our support-system and name the myGHL-IDs of the affected devices and more information about the performed steps that led to...

Zwischen Pin1 und Pin4 soll der Widerstand bei Raumtemperatur ca. 1100 Ohm betragen.

Erstellen Sie bitte ein Ticket dazu, wo auch aussagekräftige Screenshots und mehr Informationen zur Netzwerkumgebung ausgetauscht werden können:
...

Hallo,

sofern die Verbindung über GCC zum P3 funktioniert, ist das die leichteste Methode zum Firmwareupdate.
Warum die *.mhx-Dateien dort nicht akzeptiert werden sollen, ist mir nicht klar....

Hallo,

im Download-Centers liegt die Montageanleitung zum Download bereit, allerdings bisher nur in Englisch:

https://www.aquariumcomputer.com/downloads/mitras-lx7-flex-mount-assembly-manual/

If this is still an issue please open directly a support ticket where we try to help you:

https://www.aquariumcomputer.com/support/tickets-enquiries/

Hi,

please create a support-ticket where we will take care of this: https://www.aquariumcomputer.com/support/tickets-enquiries/

Hi,

we can diagnose the charting problem, if you open a ticket and provide the myGHL-ID of your device:

https://www.aquariumcomputer.com/support/tickets-enquiries/

Hi,

open a support-ticket, where we will take care of this. Please attach there also the ProfiLux 4's settings and sensor data:
https://www.aquariumcomputer.com/support/tickets-enquiries/

Hi,

you can also use the GHL Doser2 Standalone with Apple devices. Manual control of the pumps can be done by using the keys on the front of the device, but no configuration.

Using GHL Connect...

Hello,

GHL Connect app gathers the information about timezone from the underlying operating system of your tablet.
If this differs from the set timezone stored on your ProfiLux it will show that...

Hallo,

im Installationsordner von GHL Control Center befindet sich ein Unterordner 'Driver'.
Installieren Sie dann mit Administrator-Rechten den passenden Treiber entsprechend der Architektur...

Hallo,

bitte erstellen Sie zu dem Thema ein Ticket in unserem Support-System, wo wir das versuchen zu lösen:

https://www.aquariumcomputer.com/de/support/tickets-anfragen/

Hallo,

selbstverständlich bearbeiten wir alle Kundenanfragen. Mir ist an der Stelle nicht klar, warum das benannte Ticket aus dem Fokus geraten konnte, aber hier arbeiten auch nur Menschen.
Falls...

Hi,

is this a Doser2.1 Standalone or Slave unit?
If this is a Doser2 Slave, the issue could be related to the pump channel numbering, which can be set on the System-page and the assigned Dosing...

Hallo und ein frohes neues Jahr!

die Mitras LX7-Modelle sind so entworfen, dass unter normalen Betriebsbedingungen auch unter Volllast eine Temperatur von 65 Grad Celsius nicht überschritten wird....