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Type: Posts; User: Thilo

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  1. We have found the problem and just released a...

    We have found the problem and just released a fixed app version (should be available in the next few hours). Please update to the latest version to get rid of this problem.
    We apologize for the...
  2. Thread: Mess-Intervall

    by Thilo
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    Da wegen der Sensorprobleme ständig Änderungen am...

    Da wegen der Sensorprobleme ständig Änderungen am Sensor vorgenommen werden mussten und ja jetzt der Sensor komplett überarbeitet wurde, können wir das leider immer noch nicht beurteilen.
    Die neue...
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    Wenn Sie ein Ticket erstellt haben, teilen Sie...

    Wenn Sie ein Ticket erstellt haben, teilen Sie uns am besten hier noch die Ticketnummer mit, damit wir das zuordnen können.
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    Thank you, I will check why the ticket has not...

    Thank you, I will check why the ticket has not been answered yet and we will answer your ticket asap.
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    Hi, can you please provide the ticket number.

    Hi, can you please provide the ticket number.
  6. Hallo, falls noch nicht geschehen, erstellen...

    Hallo,

    falls noch nicht geschehen, erstellen Sie bitte ein Ticket und geben Sie dort nochmal klar an, ob der WLAN-Hotspot des Dosers sichtbar ist und eine Verbindung mit dem Hotspot selbst möglich...
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    Hallo, um das zu erreichen, stellen Sie die...

    Hallo,

    um das zu erreichen, stellen Sie die Schaltsteckdose auf Funktion Temperatur - Kühlung und invertieren das Schaltverhalten. Die Schaltsteckdose schaltet dann ab, wenn die Kühlfunktion aktiv...
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    Hallo, ja, das ist ein Teil vom Sensor, also...

    Hallo,

    ja, das ist ein Teil vom Sensor, also normal.

    Bei Sensorproblemen wenden Sie sich bitte per Ticket an uns: https://www.aquariumcomputer.com/de/support/tickets-anfragen/
    Die letzten...
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    Hallo, die beiden Steuerkabel zum Splitter...

    Hallo,

    die beiden Steuerkabel zum Splitter haben eine Länge von 2m, das Anschlusskabel zum ProfiLux hat eine Länge von 1m.
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    You're downloading this version:...

    You're downloading this version: https://www.aquariumcomputer.com/downloads/ghl-control-center-v1-1-3-7/

    Do you have admin privileges on your computer?
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    Per Einstellung lässt sich die Helligkeit dieser...

    Per Einstellung lässt sich die Helligkeit dieser LEDs nicht anpassen. Wenn es zu hell ist, ist Abkleben, wie Sie es bereits getan haben, die beste Lösung.
  12. Thread: Program logic?

    by Thilo
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    Currently this is not possible, but I will...

    Currently this is not possible, but I will forward the feature request.
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    With the latest sensor version it is necessary to...

    With the latest sensor version it is necessary to test at least once a day (else you will have to regenerate the sensor by performing multiple tests). But we will check if we can make it possible to...
  14. Yes you can control both at the same time, the...

    Yes you can control both at the same time, the Mitras LX via PLC-PWM card and the Slimlines + RGB via RS232.
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    Hallo, vielen Dank für die Information, dass...

    Hallo,

    vielen Dank für die Information, dass die Push-Benachrichtigungen wieder normal funktionieren. Allerdings hatten wir auf unserer Seite noch nichts geändert, also lag das Problem vermutlich...
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    Hallo, das ist noch nicht umgesetzt, kommt...

    Hallo,

    das ist noch nicht umgesetzt, kommt aber noch.
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    Ok, das prüfen wir dann auch.

    Ok, das prüfen wir dann auch.
  18. Hi, you can also set it to slave mode via app.

    Hi,

    you can also set it to slave mode via app.
  19. No, there's no new Terra.

    No, there's no new Terra.
  20. Replies
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    Vielen Dank an alle für die Meldung dieses...

    Vielen Dank an alle für die Meldung dieses Problems und die Infos zu App und iOS Version. Wir werden das prüfen und so schnell wie möglich beheben.
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    Hello, please contact us at sales@ghl-kl.de.

    Hello,
    please contact us at sales@ghl-kl.de.
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    Bitte entschuldigen Sie, dass es etwas länger mit...

    Bitte entschuldigen Sie, dass es etwas länger mit der Antwort auf Ihr Ticket gedauert hat. Mein Kollege hat Ihnen heute geantwortet, bitte folgen Sie seinen Anweisungen zur Fehlerdiagnose.
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    Leider noch nicht. Ich erinnere unseren...

    Leider noch nicht. Ich erinnere unseren Firmwareentwickler aber nochmal und evtl. schafft es die Anpassung dann ins nächste Update.
  24. Thread: Mess-Intervall

    by Thilo
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    Hallo, aktuell ist das noch nicht möglich, Sie...

    Hallo,

    aktuell ist das noch nicht möglich, Sie müssten dann manuell alle paar Tage messen. Wir haben aber noch vor zu prüfen welche Auswirkungen es auf den Sensor hat, wenn dieser ein paar Tage...
  25. Thread: Date and Time?

    by Thilo
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    Yes, when you enable this option, the GHL device...

    Yes, when you enable this option, the GHL device will automatically switch from standard to summer time and vice versa.
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