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Type: Posts; User: MatthiasF

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    Hi, the crash reports are sighted, but cannot...

    Hi,

    the crash reports are sighted, but cannot be examined in detail without a subject.
    So, please create a support ticket giving more details and refer to a sent crash report.
    With this...
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    Then the new owner has probably already assigned...

    Then the new owner has probably already assigned your ProfiLux 3, which is possible by using the combination of myGHL-ID and a freshly generated security key during the myGHL-assign process.
    If...
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    Hi Nico, just select the app settings from the...

    Hi Nico,

    just select the app settings from the upper right button and disconnect. You will then land on the My Devices page, where you can select the gear icon and remote it from myGHL.
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    Hallo, die Blasrichtung lässt sich nur...

    Hallo,

    die Blasrichtung lässt sich nur umdrehen, wenn die Lüfter umgedreht eingebaut werden. Das bedeutet jedoch einiges an Arbeit, um das Gehäuse und die Lüfter zugänglich zu machen.
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    Guten Morgen, an der Powerbar 6D-D PAB wird es...

    Guten Morgen,

    an der Powerbar 6D-D PAB wird es nicht liegen.
    Bei der aktuellen Wetterlage, würde ich darauf tippen, dass die Beckenheizung morgens eingeschaltet worden ist, vielleicht auch eine...
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    Hallo, bevor die Messwerte via myGHL in der...

    Hallo,

    bevor die Messwerte via myGHL in der App angezeigt werden können, müssen sie vom ProfiLux oder Doser2 erst an den Server übertragen werden.
    Das passiert aus technischen Gründen zyklisch...
  7. Hallo, ein Doser2 in der Slave bzw....

    Hallo,

    ein Doser2 in der Slave bzw. Extended-Variante hat keine eigenen gespeicherten Dosierpläne oder sonstige Konfiguration und folgt nur den Kommandos vom ProfiLux-/Doser2-Controller, die...
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    Hi, generally myGHL connections work well, but...

    Hi,

    generally myGHL connections work well, but depend on several factors like latency, packet loss distance to myGHL-server location and so on.
    If you think the connection quality is abnormal, we...
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    Hallo, erstellen Sie zu derartigen Problemen...

    Hallo,

    erstellen Sie zu derartigen Problemen bitte ein Ticket im Supportsystem, wo wir versuchen werden weiterzuhelfen:
    https://www.aquariumcomputer.com/de/support/tickets-anfragen/
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    Hallo, über die manuelle Betätigung wird...

    Hallo,

    über die manuelle Betätigung wird fortwährend das Kommando an die PAB-Steckdose gesendet, den entsprechenden Kanal zu schalten, wie der Benutzer das möchte.
    Das wird dann auch am ProfiLux...
  11. Hallo, ohne näheren Einblick in die...

    Hallo,

    ohne näheren Einblick in die Einstellungen, ist es schwierig zu sagen, woran das liegen könnte.
    Falls der Email-Versand via GHL-Server verwendet wird, können wir versuchen, die Emails...
  12. Guten Morgen, nein, die Sensorhalter haben...

    Guten Morgen,

    nein, die Sensorhalter haben unterschiedliche Bohrgrößen.
    Für den optischen Niveausensor, Version 2, kommen nur PL-1894 (vertikale Einbaulage) und PL-0723 (horizontale Einbaulage)...
  13. Hi, using the wifi extension card in the P3...

    Hi,

    using the wifi extension card in the P3 allows only communication with GHL Control Center; not any other access like GHL Connect is doable with it.
    If you don't want to use ethernet, you can...
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    Hallo, sofern die ION...

    Hallo,

    sofern die ION Director-Messwertaufzeichnung aktiviert worden ist, werden alle Parameter und deren Messwerte im internen Speicher festgehalten und
    sollte auch bei Ihnen funktionieren....
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    I'm sorry to hear that you've got issues with the...

    I'm sorry to hear that you've got issues with the sensor of the ION Director.
    In order to take care of that, please create support-ticket where we can help you:
    ...
  16. Hallo, es tut mir sehr Leid, dass Sie im...

    Hallo,

    es tut mir sehr Leid, dass Sie im Ticketsystem noch keine Antwort erhalten haben.
    Das sollte natürlich nicht passieren. Wir versuchen Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu lösen.
    Das...
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    Hallo, 'Offset' soll, wie auf den Bildern im...

    Hallo,

    'Offset' soll, wie auf den Bildern im KB-Artikel zu sehen, in der vorletzten Spalte eingeblendet werden.
    Wenn das nicht der Fall sein sollte, erstellen Sie bitte ein Support-Ticket mit...
  18. Hallo Patrick, wir wissen um diesen Umstand...

    Hallo Patrick,

    wir wissen um diesen Umstand Bescheid. In der jetztigen Form der App ist das aufgrund
    der Systembeschränkungen von Android/iOS leider nicht möglich.
    Wir planen das aber in einer...
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    Hi, it's unclear why the screen is garbling...

    Hi,

    it's unclear why the screen is garbling the graphics. We have not yet seen this on our devices and use heavily remotedesktop sessions.
    Make sure, that this does not happen on the actual host...
  20. Thread: IOS App

    by MatthiasF
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    Hi Ole, the forced fullscreen option is not...

    Hi Ole,

    the forced fullscreen option is not officially supported using the app and the top margin should be in fact below the phone's status bar.
    and thus show all labels clearly readable....
  21. Thread: My GHL login

    by MatthiasF
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    Hi, best place for help is our ticket system,...

    Hi,

    best place for help is our ticket system, where you can name your myGHL-account and
    where exactly you're struggling using the login:
    ...
  22. bitte ein Ticket erstellen und die verwendete...

    bitte ein Ticket erstellen und die verwendete Email-Adresse nennen, damit wir in den Server-Logs nach etwaigen Fehlern sehen können.

    https://www.aquariumcomputer.com/de/support/tickets-anfragen/
  23. ProfiLux 3 email notifications must be adjusted for sending via GHL

    Our 'Email via GHL server' got a new IP address as part of updating measures.
    This means for all ProfiLux 3 users, who use the email notification via GHL-server, that the IP address used must be...
  24. ProfiLux 3-Email-Benachrichtigungen müssen für den Versand via GHL angepasst werden

    Unser 'Email via GHL-Server' hat im Rahmen von Aktualisierungsmaßnahmen eine neue IP-Adresse erhalten.
    Das heißt für alle ProfiLux 3-Benutzer, dass die verwendete IP-Adresse in den...
  25. Hallo, die Einstellungen sind nicht direkt...

    Hallo,

    die Einstellungen sind nicht direkt übertragbar.
    Die praktikabelste Lösung ist es, Screenshots bzw. beide Anwendungen parallel laufen zu lassen und damit
    die Einstellungen auf dem P3...
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