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Art: Beiträge; Benutzer: Thilo

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    Leider können wir das Problem auf unseren...

    Leider können wir das Problem auf unseren Testgeräten nicht nachvollziehen, was eine Fehlersuche/-behebung schwierig macht. Wir werden das aber prüfen.
  2. In Ihrem Fall könnte es sein, dass die Messzelle...

    In Ihrem Fall könnte es sein, dass die Messzelle nicht komplett geleert wurde. Führen Sie bitte einmal "Messzelle vollständig leeren" aus und wenn das Problem so nict gelöst wird, kalibrieren Sie mal...
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    Welche App-Version ist denn bei Ihnen...

    Welche App-Version ist denn bei Ihnen installiert?
    Mit der Version 3.13.2 vom Mittwoch müsste dieses Problem behoben sein.
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    Ja, es werden bei einer Sicherung alle...

    Ja, es werden bei einer Sicherung alle Einstellungen gesichert.
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    Da der ProfiLux Mini keine Dosierpumpenoptionen...

    Da der ProfiLux Mini keine Dosierpumpenoptionen hat, müssten Sie die Pumpen manuell eine Minuten dosieren lassen und die geförderte Menge messen. Dann können Sie selbst berechnen wie lange der Doser...
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    Hi, if your pumps have already a Mobius-ready...

    Hi,

    if your pumps have already a Mobius-ready firmware installed, you need to downgrade them first: https://www.aquariumcomputer.com/knowledge-base/ghl-vortech-controller-and-mobius-update/
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    Hallo, das Firmwareupdate nehmen Sie per...

    Hallo,

    das Firmwareupdate nehmen Sie per USB-Verbindung über GHL Control Center vor. Die Einstellungen gehen bei dem Versionssprung verloren, deshalb sichern Sie vorher die Einstellungen über GCC...
  8. Ok, vielen Dank für das Testen.

    Ok, vielen Dank für das Testen.
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    Vielen Dank für die Info. Wir können das Problem...

    Vielen Dank für die Info. Wir können das Problem nachvollziehen und passen das in der nächsten App-Version an.
  10. Hallo, wir haben eine neue Beta-Version...

    Hallo,

    wir haben eine neue Beta-Version v3.13.1 veröffentlicht, bei der die Probleme behoben sein sollten.

    Wir würden uns freuen wenn Sie die Version testen und uns Rückmeldung dazu geben...
  11. Ok, vielen Dank. Dadurch können wir das Problem...

    Ok, vielen Dank. Dadurch können wir das Problem auf ein bestimmtes Objekt im App-Speicher eingrenzen.
    Wir werden das untersuchen und so schnell wie möglich beheben.
  12. Sind also nur die lokalen Geräte und...

    Sind also nur die lokalen Geräte und Dashboard-Einstellungen betroffen oder müssen Sie sich auch jedes Mal bei myGHL neu anmelden und die Sprache neu auswählen?
    Und wie sieht es mit den generellen...
  13. Ok, dann erstellen Sie bitte ein Ticket und...

    Ok, dann erstellen Sie bitte ein Ticket und teilen Sie uns dort noch mit wie sich der pH-Wert während der Messung verhält.
    https://www.aquariumcomputer.com/de/support/tickets-anfragen/
  14. Stimmt denn die pH-Kalibrierung noch, bzw. was...

    Stimmt denn die pH-Kalibrierung noch, bzw. was misst der Sensor wenn Sie diesen in die Kalibrierlösungen tauchen?
    Die Durchflussraten der Dosierpumpen sind auch noch korrekt?
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    Wie haben Sie denn den Regelkreis konfiguriert?...

    Wie haben Sie denn den Regelkreis konfiguriert? Wird bei Regelkreis 3 'Wasser ablassen' aktiviert sobald der Sensor aktiviert wird?
    Bzw. an welcher Stelle funktioniert die Regelung nicht?
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    Bitte auch ein Ticket erstellen mit Infos zu iOS...

    Bitte auch ein Ticket erstellen mit Infos zu iOS Gerät und Version.
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    Mit der aktuellen Version müssten die Charts...

    Mit der aktuellen Version müssten die Charts funktionieren. Erstellen Sie bitte ein Ticket und teilen Sie uns dort auch mit ob andere Charts und/oder das Logbuch funktionieren:...
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    So aktivieren Sie die Cloud-Synchronisation:...

    So aktivieren Sie die Cloud-Synchronisation:
    Siehe Schritt 7 dieses KB-Artikels:...
  19. How to enable the cloud synchronization: See...

    How to enable the cloud synchronization:
    See step 7 of this KB article:...
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    Wichtige Info zum kommenden Update 3.12.8

    An alle GHL Connect App-Nutzer,

    leider mussten wir wegen Problemen mit der iOS-Version erneut Änderungen am App-Speicher vornehmen, welche auch die Android-Version betreffen. Beim nächsten Update...
  21. Important info about the upcoming update 3.12.8

    To all GHL Connect App users,

    unfortunately, due to problems with the iOS version, we had to make changes to the app storage again, which also affects the Android version. With the next update...
  22. Für den Trocal LED Control ist die Firmware schon...

    Für den Trocal LED Control ist die Firmware schon länger final und deshalb sind auch neue GHL Control Center Versionen nicht relevant. In der nächsten GCC Version soll das Problem aber behoben...
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    Wenn Sie dafür sorgen, dass der komplette...

    Wenn Sie dafür sorgen, dass der komplette Schlauch mit Reagenz gefüllt ist, sollte es zu keinen Problemen bei der Reagenzdosierung kommen, auch wenn die Flasche etwas höher als Doser und KHD steht....
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    Hi, please read this article for information on...

    Hi,
    please read this article for information on how to add a device to your myGHL account: https://www.aquariumcomputer.com/knowledge-base/how-to-add-your-device-to-myghl-cloud/
    If this does not...
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    Erstellen Sie am besten ein Ticket, damit wir das...

    Erstellen Sie am besten ein Ticket, damit wir das Problem untersuchen können: https://www.aquariumcomputer.com/de/support/tickets-anfragen/
    Alternativ können Sie die Dosierungen auch pausieren,...
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