Ion Director Sensor reinigen?

Hallo zusammen, seit Mai wird bei mir regelmäßig gemessen. Der IOND ist wirklich genial und liefert gute Werte. Meine einzige Sorge ist die Lebensdauer des Sensors. Bin nun beim 3. Sensor innerhalb weniger Monate. 6 Monate haben wir auf den Sensor Garantie. So gesehen hält ein Sensor nur wenige Monate durch 😅 Okay, die ersten Sensoren waren wohl Prototypen und habe jetzt beim 3. das finale Produkt bekommen. Der 3. hält tatsächlich wesentlich länger durch aber jetzt nach 5 Monate bekomme ich schwankende Sensor-Performance und heute zum ersten Mal keine Messung wegen schlechter Performance 😭 So, Garantiezeit ist rum oder erneuert sich die Garantie je nach Sensor Auslieferung? Ist es möglich den Sensor zu reinigen um ihn noch etwas länger einsetzten zu können? Alle paar Monate für einen Sensor wäre schon hart und eigentlich ein NoGo für das Geld.

Hallo,

es ist ein bekanntes Problem, dass manche IOND-Sensoren bei den Kunden zu kurz oder sogar manchmal überhaupt nicht mehr funktionieren, obwohl diese Sensoren bei den obligatorischen Endtests einwandfrei waren.
Zusammen mit dem Sensorhersteller wurden viele Versuche durchgeführt um die Ursache zu finden. Diese wurde schließlich gefunden, hauptsächlich mechanische Belastungen beim Transport sowie viele Nass-Trocken-Zyklen, wie sie bei Produktion, mehrfachem Test und Versand vorkommen, führten zu einem verfrühten Verschleiß.
Nach diesen Erkenntnissen wurden die Sensoren erneut mehrfach redesignt bis die maximale Stabilität erreicht wurde. Es wurde ein zusätzlicher Kunststoffrahmen zur Stabilisierung eingebaut, andere Lösemittel und Klebstoffe in geänderten Konzentrationen verwendet, Membranen verdickt und vieles mehr. Manche Hersteller-Prognosen erwiesen sich als zu optimistisch, weshalb es zur Auslieferung von weiteren nicht optimalen Sensorversionen kam, welche wir aber natürlich weiterhin ersetzen.

Bitte erstellen Sie ein Ticket und stellen Sie uns Screenshots der aktuellen Sensorperformance zur Verfügung, damit wir diese auswerten können. Wir melden uns dann mit weiteren Infos bezüglich eines Ersatzes.
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