Keine Control Center USB Verbindung möglich; ProfiLux 4 friert ein...

Hallo Zusammen,
Hallo Matthias,

ich habe einen ..
- ProfiLux 4 Firmware 7.23 / Wifi Firmware 7087
- Control Center 1.1.3.1 (Windows 10 Home)


Problem:

Bisher hat alles wunderbar funktioniert...
- USB - Verbindung
- Wifi - Verbindung

Aber aktuell gibt es ein Problem, wenn ich den PL4 mit dem PC (Software Control Center= und USB - Kabel (Original) verbinden will.
Dabei spielt es keine Rolle, ob man nun das USB-Kabel bereits angeschlossen hat oder aber erst nach dem Booten / Rebooten anschließt.
Es macht hier keinen großen Unterschied, denn schlussendlich ist der PL4 danach nicht mehr verwendbar, das System friert ein / hängt sich auf.. keine Bedienung mehr möglich...

USB - Kabel angeschlossen beim Booten:
.. das Booten wird abgebrochen / System friert ein / hängt sich
.. das Display gelangt nicht in den sonst üblichen Anzeigestatus, bleibt in einer beim üblichen Booten angezeigten Anzeigen stehen..
.. Powerbars in Notfallmodus
.. 1 und 2 Lightbars; Ausgang 100%

USB - Kabel nachträglich anschließen:
.. das System hängst sich innerhalb von wenigen Sekunden auf / friert ein
.. keine Bedienung mehr möglich
.. 1 von 2 Powerbar werden abgekoppelt / nicht mehr erkannt..



Ebenso ist festzustellen, dass der PL4 immer nur einmal vom USB-Controller etc. erkannt wird, wenn man..
- das Kabel einsteckt, Gerät erkannt, Einsatzbereit..
- Kabel herausziehen
- das Kabel einsteckt, unbekanntes Gerät erkannt, nicht Einsatzbereit

An dieser Stelle muss man den Treiber jedes mal deinstallieren (Windows Gerätemanager), das USB-Kabel entfernen, den PL4 aus- / einschalten, damit das (in meinem Fall) Win10 (Home) den PL4 überhaupt erkennt.


...aktuelle Fehlerbehebung:

Das Gerät muss zwangsmäßig wieder aus- / eingeschaltet werden ohne USB-Kabel, um es wieder in ordnungsgemäßer Funktion zu setzen



Meine bisherigen Vermutungen:

Der Treiber ist evtl. fehlerhaft oder das Windows etc. greift auf den PL4 zu und blockiert diesen...
Auch wird ein Microsoft Treiber für das Gerät ausgewählt und kein spezifischer von GHL.




Gruß
Heiko

Hi Heiko,

hast Du das Problem noch?

Gruß
Timo

Hi Timo,

ja, alles unverändert. Mir ist derweil keine Idee / Lösung eingefallen.
Habe gerade auch ein Support Ticket erstellt.

Es bleibt somit spannend!

Gruß
Heiko

Hi Heiko,

versuch es nochmal mit deinem aktuellen Setup und dann mach mal ein Update des WiFi Moduls. Da gibt es ein neues Update. Ich weiss nicht, ob es damit was zu tuen hat. Bei mir ist das Problem jedenfalls seit dem Update des WiFi vorhin verschwunden.
Vielleicht gab es auch ein Update des Windows USB Serial Treibers... :confused:

Gruß
Timo

Hallo Timo,

wie Du hättest lesen können habe ich bereits die aktuellste Firmware 7087 für das WiFi Modul des PL4.
Ich und auch der Support von GHL sieht hier keinen Zusammenhang..

WiFi funktioniert
USB funktioniert nicht

Es sind zwei völlig unterschiedliche Schnittstellen und Bauteile..

Gruß
Heiko

Hi Heiko,

es gibt schon eine neuere Firmware. Die 7094 steht zum Download bereit. Wurde am 06.05.2021 freigegeben. Einen Versuch ist es Wert. Ich hatte exakt dasselbe Problem und es ist nach dem Update vorhin verschwunden. In einem Embedded System gibt es die lustigsten Querbeziehungen.... Hab ich alles schon erleben dürfen....

Gruß
Timo

Hallo Timo,

Du hast Recht, es gibt noch eine weitere Firmware Version zum PL4 Wifi Modul.. Bei meinem letzten Blick am 02.05.´21 auf der Interseite von GHL habe ich eine andere Version, o.g., vorgefunden.
Habe nun diese aktuelle Version 7094 heruntergeladen und das Upgrade auf das Wifi Modul erfolgreich hochgeladen.
Nun ist die Situation aber weiterhin unverändert, für mich nicht ganz unerwartet.

Ein Versuch war es aber wert... :rolleyes:

Irgendetwas hast Du wohl anders gemacht als ich es bisher gemacht habe.
Aber vielleicht hattest Du auch nur Glück!

Gruß
Heiko

Hi Heiko,

ja es war ein Schuss ins Blaue und ich habe insgeheim gehofft, dass die WiFi Firmware nichts damit zu tuen hat. Ich arbeite selbst in der Embedded Branche und kann halt ein Lied über die lustigsten Quereffekte singen. Es gab zwei Dinge, die ich geändert habe.

1. die WiFi Firmware
2. der USB zu Seriell Treiber

Erstens fällt weg bleibt zweitens was meines Erachtens nach das Problem ist. Ich habe an den USB zu Seriell Treibern rumgespielt, da ich für meine embedded Boards neue Treiber brauchte. Was genau da jetzt passiert ist kann ich leider nicht nachvollziehen. Ich war vorhin dann nur überrascht, dass die Verbindung über die serielle Schnittstelle auf einmal funktioniert hat und der Profilux sich nicht aufgehangen hat. :confused:

Gruß
Timo

Hi Timo,

ich sehe das Problem nicht in dem Wifi Modul, zumal es ein separates Modul ist, mit eigenen Prozessor.
Für jedes Modul Wifi und PL gibt es eine eigene Firmware, worüber auch die Kommunikation der jeweiligen Prozessoren geregelt wird.
Embedded hin oder her...
Im übrigen konnte ich mich noch nie mit Embedded / Assembler Programmierung anfreunden..., es war halt ein muss und nun kann ich darum einen großen Bogen machen :D

Das Problem liegt wohl wirklich in dem Treiber von Windows etc.

Welcher Treiber wird denn bei Dir angezeigt im Windows Gerätemanager bei der USB-Verbindung?

Gruß
Heiko


Attachment 12876

Hi Timo,

welchen Treiber benutzt Dein Windows denn nun? Evtl. doch auch den, welchen ich bei meiner letzten Antwort s. Bild erwähnt habe?
Welchen Prozessor / Mainboard hat denn PC?
AMD oder Intel..; bei mir handelt es sich um einen AMD ..

Ich bin zumindest jetzt an den Punkt angekommen, dass es nun irgendwie wieder teilweise funktioniert. Nachdem ich meine AMD Radeon Software etc. aktualisiert habe.

Aber es ist weiterhin der Fall, wenn ich einen Webbrowser Chrome / IE starte, dass der PL 4 den Dienst quiertiert, wie bereits mehrmals beschrieben.
Aus - / Einschalten ohne die Verbindung mit USB - Kabel zum PC...

Allerdings bei einem Webbrowser, den aktuellen Firefox, ist dieses Problem nicht vorhanden, vorausgesetzt dieser ist auch als Standardbrowser definiert!

Obwohl das Booten des PL4 nachdem einschalten mit USB - Kabel Verbindung mit allen Varianten von Webbrowsern oder auch ohne aktiven Webbrowser nicht funktioiert.
Ein einwandfreies Booten ist nur gewährleisten, wenn keine USB - Kabel Verbindung vorhanden ist.


Gruß
Heiko