Softwareuptadte Doser 2

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11.07.2016, 16:07
AquaMare

Softwareuptadte Doser 2

Leidiges Thema Software Update

Ich habe mir einen Rührer gekauft, funktioniert leider nicht... Grund keine geeignete Software auf dem Gerät.
Software Stand: 1.13, 16.09.2015

ich habe nun versucht ein Update zu machen. Leider ohne Erfolg.
Update Startet nicht, PC hat in dem Geräte Manager nur unbekanntes Gerät stehen.
Einen Treiber zu installieren funktioniert auch nicht, da es anscheinend keinen für Win 10 64bit gibt.
Ich weiß nicht was ich machen soll, damit sich endlich der Rührer dreht. Einen Computer / Programmier Lehrgang
Mag ich sicherlich nicht machen!

Bitte um Lösungsvorschlag für Computer Dummi´s. Danke.
Andernfalls, muss ich den Rührer zurück geben und mit der Hand rühren…"
11.07.2016, 18:02
PIWAWT

Hallo,
Ich gehe einmal davon aus, dass du die aktuellste Version des GHLControlCenters hast, und unter Win10 64bit arbeitest
Download
Als ersten trennst du alle Geräte vom Doser, falls vorhanden (PAB zum Profilux, Rührer)
Dann verbindet du den Doser via USB
Dann gehst du unten links auf das Windows(Start) Symbol, und drückst die rechte Maustaste.
Im Auswahlmenü wählst du den Geräte-Manager,
Bei deinem "unbekannten Gerät " drückst du die rechte Maustaste, und wählst Deinstallieren, die weiteren Abfragen bestätigst du mit JA
Jetzt entfernst du das USB Kabel, und startest den Rechner neu
Nach dem Neustart gehst du in das Installationsverzeichnis des GHLControlCenters und dort in den Unterordner Driver (C:\Program Files (x86)\GHLControlCenter_V1084\Driver)
Dort gehst du mit der rechten Maustaste auf die Datei Install.bat, und führst sie als Administrator aus, und folgst den weiteren Anweisungen.
Nach einem Neustart kannst du das USB Kabel des Dosers anschliessen, und das Update starten.
Den richtigen Com Anschluss im ControlCenter erfährst du durch einen Doppelklick auf das Gerät im Gerätemanager.

Gruss Pit
12.07.2016, 20:05
AquaMare

Hallo Pit,
alles soweit gut. - ABER Update kann nicht ausgeführt werden, da der blaue GHL schriftzug ausgeht und das Gerät dann wieder als unbekanntes Gerät
im Gerätemanager angezeigt wird. Gerät muss ich dann vom Stom nehmen. GHL Virtual Port 12 wieder angezeit, blauer Schriftzug leutet wieder.
12.07.2016, 20:31
AquaMare

Habe mich gerade entschlossen, den Rührer zurück zu geben, da ich keine möglichkeit sehe, dass das
Update klappt.
13.07.2016, 09:34
Matthias

Quote:

Originally Posted by AquaMare

Habe mich gerade entschlossen, den Rührer zurück zu geben, da ich keine möglichkeit sehe, dass das
Update klappt.

Bisher haben noch alle Kunden ein Update hinbekommen, das wird auch bei Ihnen gelingen.

Quote:

da der blaue GHL schriftzug ausgeht

das ist richtig, Gerät wartet nun auf Update

Quote:

das Gerät dann wieder als unbekanntes Gerät im Gerätemanager angezeigt wird.

das ist nicht OK, hängt daran dass der Update-Treiber nicht (richtig) installiert ist

mein Kollege wird Sie im Anschluss zum Thema Installation Treiber supporten