Forenregeln - bitte beachten!

Wir Forenbetreiber und Moderatoren möchten hier ein Forum betreiben, welches allen Benutzern einen Nutzen bietet, und es soll allen auf Dauer auch Spaß machen sich hier zu beteiligen!
Um das Forum auf Dauer aufgeräumt und effektiv zu halten sind einige Regeln erforderlich.
Wer mit den nachfolgenden Regeln nicht einverstanden ist sollte sich an diesem Forum nicht beteiligen!
Beiträge und Threads, die nicht den Forenregeln entsprechen, werden wir kommentarlos korrigieren, entfernen, verschieben oder schließen.
Außerdem behalten wir uns vor, Benutzer zu verwarnen oder zu sperren, die gegen die Regeln verstoßen. Bei wiederholten oder schweren Verstößen kann eine Benutzer auch auf Dauer gesperrt werden.

Wichtig: Wir werden auch keine Diskussionen über unser Vorgehen führen - wir bitten davon abzusehen uns PMs oder Emails mit Fragen über unsere Vorgehensweise zu senden - diese werden nicht beantwortet!

1. Das Forum befasst sich ausschließlich mit Produkten von GHL und allgemeinen Fragen zu Aquaristik, Terraristik und Teich.
Andere Fragen, Antworten oder Links sind nicht erlaubt, dazu zählen insbesondere:
- Jugendgefährdende Inhalte (Pornographie, Gewaltvideos etc.)
- Politische, rassistische und gewaltverherrlichende Inhalte
- Religiöse und weltanschauliche Themen
- Illegale Inhalte
- Werbung und Spam
2. Seid nett zueinander und zu den Moderatoren!
Beleidigungen, abfällige Bemerkungen und unfreundliche Worte haben hier nichts zu suchen. Wir erwarten einen gepflegten und höflichen Umgangston, wie er unter Erwachsenen üblich sein sollte.
Wir dulden keine provozierende, aggressive oder unsachliche Beiträge!
3. Kein Support oder Reklamationsbearbeitung über PM oder Email!
Aus organisatorischen Gründen können wir keinen Support über PM oder Email bieten. Bitte keine PM oder Email mit Fragen zur Bedienung oder zu Reklamationen senden, diese können nicht beantwortet werden.
4. Schreibt detailliert und verständlich
Verfasse Deine Beiträge so genau, aber auch so knapp, wie möglich. Fragen können nur effektiv beantwortet werden wenn alle relevanten Informationen aufgeführt werden.
Dazu gehören z.B. die genaue Angabe der Hardware, der Firmwareversion oder der PC-Softwareversion.
Die Frage sollte so genau formuliert werden, dass keine oder nur wenige Rückfragen zur Beantwortung nötig sind.
Allgemeine Fragen, wie z.B. "Warum dimmt meine Leuchte nicht?", können nicht beantwortet werden.
5. Keine Mehrfachpostings und etwas Geduld
Die Benutzer und Moderatoren bemühen sich immer um eine zeitnahe Antwort, trotzdem ist eine schnelle Antwort nicht immer möglich.
In manchen Fällen gibt es auch keine Antwort zu einer Frage. Auch wiederholtes Nachfragen oder das Hochholen eines Thread wird daran nichts ändern.
Posts, die nur zum Hochholen eines Threads dienen ("Bumps") werden gelöscht.
6. Bleibt beim Thema
Bitte nicht abschweifen. Falls Ihr etwas mittteilen möchtet, das nicht genau zu dem ursprünglichen Thema passt, sucht Euch einen passenden Thread oder öffnet einen neuen Thread.
7. Verwendet zuerst die Such-Funktion
Es wurden schon sehr viele Fragen gestellt und beantwortet, bei mehreren tausend Beiträgen ist es sehr gut möglich, dass eine Frage schon beantwortet wurde.
Es kostet alle Beteiligten viel wertvolle Zeit immer wieder gleiche Fragen zu beantworten, außerdem wird das Forum unübersichtlich.
8. Postet im richtigen Themenbereich
Das Forum ist in mehrere Themen untergliedert. Bitte sucht den Themenbereich für den neuen Thread, der am besten passt.
9. Keine Reklamationsabwicklung
Es werden hier keine Reklamationen behandelt. Dafür gibt es den direkten Kontakt zum Händler oder zu GHL bzw. das Ticketsystem.
10. Bemüht Euch um Lesbarkeit
Manche Texte sind nur mit Mühe zu lesen und zu verstehen, das macht die Beantwortung nicht einfach. Um Formulierung und Formatierung, sowie Rechtschreibung, Satzbau, Grammatik und Groß-/Kleinschreibung sollte man sich zumindest bemühen.
11. Wählt eine passende Überschrift
Wenn die Überschrift das Problem kurz und prägnant beschreibt, ist eine schnelle Antwort wahrscheinlich. Außerdem finden andere Benutzer mit der gleichen Frage schneller das Thema.
Bitte achtet bei der Überschrift auch auf die Rechtschreibung. Mehrfache Buchstaben, Satzzeichen und Großschrift sind, z.B. Überschriften wie "Temperatur?" oder "HILFE !!!", sind zu vermeiden.
12. Stellt nicht mehrere Fragen in einem Beitrag
Das macht die Beantwortung und thematische Zuordnung schwierig. Bei mehreren voneinander unabhängigen Fragen bitte mehrere Threads öffnen.
13. Bleibt sachlich
Es gibt immer wieder Momente in denen wir alle Dampf ablassen müssen - aber bitte nicht hier im Forum! Dann lieber erst mal eine Nacht darüber schlafen.
Sachliche Probleme zu schildern und Kritik zu äußern ist absolut legitim und auch gewünscht, allgemeine Frustpostings hingegen sind völlig überflüssig.
14. Keine persönlichen Daten posten
Persönliche Daten, wie z.B. Name, Emailadresse, Telefonnummer oder Adressen haben in einem öffentlichen Forum nichts zu suchen, wir werden solche Angaben sofort löschen.
Für die Kontaktaufnahme gibt es PMs.
15. Wir, die Moderatoren und Forenbetreiber, übernehmen ausdrücklich keine Haftung für die Beiträge!
Obwohl wir regelmäßig im Forum mitarbeiten können wir aufgrund der Vielzahl von Beiträgen nicht ausschließen, dass Beiträge sachlich falsche Antworten beinhalten oder gegen gesetzliche Bestimmungen (z.B. Urheberrecht) verstoßen.


(c) GHL Matthias Groß GmbH & Co. KG
Die Verwendung dieser Regeln durch Dritte ist (auch auszgsweise) nur nach schriftlicher Genehmigung durch die GHL Matthias Groß GmbH & Co. KG gestattet.