ProfiLux 3 eX - PH-Alarm

Liebe Forum-MitgliederInnen,
ich habe einen ProfiLux 3 eX mit FW-Version 6.43.
Folgendes Problem:
bei der PH-Regelung wurde ein Alarm ausgelöst, dieser lässt sich nicht zurücksetzen. Am ProfiLux blinkt die rote Alarmleuchte und bei der PH-Wert-Anzeige stehen drei Sterne. Im Web-Interface (mit IP-Adresse) werden ebenfalls drei Sterne angezeigt. Im Dashboard der GHL Connect Anwendung und in der iOS-App wird der richtige PH-Wert angezeigt.
Was ich bisher versucht habe:
Sensor neu kalibriert (PH7 und PH4), ProfiLux neu gestartet, Sensor vom Gerät genommen, Alarm / Regler ausgeschaltet
Was muss ich machen, um den Alarm zu löschen?
Vielen Dank für die Unterstützung und
Liebe Grüsse Günter

Der gemessene ADC-Wert ist im grenzwertigen Bereich. Wenn eine Kalibrierung das Problem nicht behebt, muss der Sensor getauscht werden.