ProfiLux Plus II --- Firmware Update 4.00 - 4.06 - 4.07

[der Heiko]

Hallo Zusammen,

letztes Wochenende habe ich mir in Shop von GHL express eine Erweiterungskarte PLM-USB und einen DCF-Funkempfänger bestellt.
Beides wurde auch sehr schnell geliefert, vielen Dank an GHL express !!!

Da meine ProfiLux Plus II über die Firrmware 4.00 verfügte habe ich das Update auf 4.06 gemacht.
Hierbei traten auch keinerlei Probleme auf. (via ProfiLuxControl II V4.0.7.0)

Nun wollte ich auch noch auf die Version 4.07 upgraden,
dass Resultat war leider ein Abbruch bzw. Vehlermeldung des Programms (ProfiLuxControl II V4.0.7.0) beim Hochladen der Firmware.
Die Verbindung über die PLM-USB-Schnittstelle wurde auch sofort getrennt und lässt sich auch nicht mehr herstellen.

Als Resultat kann ich z.B. nicht mehr über das Programm (ProfiLuxControl II V4.0.7.0) auf die ProfiLux zugreifen.

Im Servicemenue der ProfiLux wird noch die SW 4.06 angezeigt.
Einstellungen direkt an der ProfiLux lassen sich auch noch erledigen und speichern.

Ich traue mich auch nicht die ProfiLux vom Strom zu nehmen, da sie dann ggf. auch nicht mehr hochfährt und mein System lamgelegt wird.

Was ist nun zu tun, damit ich die ProfiLux wieder richtig 'ans laufen' bringe.

Ich würde mich sehr freuen, wenn ihr mir helfen könntet ...

Gruß
Heiko

[Matthias]

wenn der ProfiLux noch läuft dann ist noch alles OK und die Firmware ist vorhanden
-> also Strom + USB abziehen, wieder anschließen, noch mal versuchen

[der Heiko]

Hallo Matthias,

vielen Dank für Deine schnelle Antwort.

Gott sei Dank hat es geklappt,
Netzstecker gezogen und alles läuft wieder :-)

Danke & Gruß
Heiko

[micha217]

Hallo,
es ist nur oberflächlich schön, daß der PL wieder läuft. Wozu gibt es Firmware-Updates, wenn nichts mehr geht? Ich habe gestern einen längeren Beitrag dazu geschrieben und den heutigen Tag zum größten Teil mt dem Studium des ProfiLux verbracht.
Bei mir das gleiche Problem. Das Update von 4.06 auf eine höhere Version wird computerseitig oder vom PL abgebrochen. Danach ist weder über COM/USB noch über WLAN eine Verbindung möglich, und ProfiLux View II meldet "Error: 1". Der PL selbst funktioniert und läßt sich über die Tasten programmieren. Auch einen Neustart verkraftet er klaglos. Allerdings - Zugriff auf die verlorenen Verbindungen (außer WLAN, das habe ich bis heute nicht hingekriegt) bekommt man nur mit einem Reset auf Werkseinstellungen. Dann allerdings sind die gespeicherten Einstellungen futsch - es sei denn, man hat sie zuvor gesichert. Aber das sollte dann vor dem Update-Versuch passiert sein. Nach dem Reset steht dann auch wieder die COM/USB-Verbindung zur Verfügung; und die Wiederherstellung von einer gespeicherten Sicherungsdatei geht erfreulich schnell.
Was ich nun leider immer noch nicht begriffen habe, sind zwei Dinge:
1. Wo ist der Fehler beim Firmware-Update? Und was soll eine Flash-Datei für das mißglückte Update, wenn man keinen Zugriff mehr hat?
2. Wie, zum Teufel, bringe ich dem PL bei, daß er sich mit meinem Computer über das WLAN "unterhalten" soll; das WLAN ist natürlich gesichert. Einstellungen dafür habe ich noch keine gefunden. Aber ich suche weiter.
Und vielleicht liest das auch jemand, der schon tiefer in die Materie eingedrungen ist.
Mit freundlichen Grüßen

[Matthias]

wo ist Dein Problem, Micha217, was ist die konkrete Frage?

ein Firmware-Update kann schief gehen unter unglücklichen Bedingungen (besonders bei WLAN!), man kann das aber immer wieder hinbekommen wenn man es mit dem Flash-Programm versucht, das Flash-Programm kann auf ProfiLux immer zugreifen wenn man mit ProfiLuxControl keinen Zugriff mehr hat

wenn man die grundlegenden Dinge berücksichtigt (die in der Anleitung stehen bzw. von ProfiLuxControl als Hinweis angezeigt werden) kann nichts passieren:

- Einstellungen + Sensordaten sichern
- Update über eine Kabelverbindung, idealerweise RS232
- wenn Update über ProfiLuxControl schief gehen sollte: Flasher-Tool verwenden
- danach Konfig. zurückladen

[micha217]

Die Antwort kam schnell, und das am Wochenende! Danke dafür.
Das sollte - bitte schön - auch nicht als Meckerei aufgefaßt werden. Aber offenbar haben andere Besitzer des ProfiLux auch solche Probleme - oder trauen sich gar nicht erst dran.
Zur "Beantwortung der Antwort":
Das Update wurde über eine RS232-Verbindung versucht (mehrfach). :)
Die WLAN-Karte war zwar teuer, und ich dachte, das sei vielleicht "die" Lösung, weil die RS232-Verbindung immer das Risiko der RS232/USB-Adapters hat, aber die habe ich ja noch nicht mal zum Laufen gebracht! (Habe ich auch erwähnt). Vielleicht sollte ich da noch mal in einem gesonderten Beitrag anfragen?
Das Flash-Programm kann man - wenn die RS232-Verbindung nicht mehr geht - natürlich auch nicht verwenden. Ich werde es heute mal sofort damit versuchen, ohne zuvor das Update über den normalen Weg zu probieren

[AQUA-IT]

Aber offenbar haben andere Besitzer des ProfiLux auch solche Probleme - oder trauen sich gar nicht erst dran.
Das Flash-Programm kann man - wenn die RS232-Verbindung nicht mehr geht - natürlich auch nicht verwenden. Ich werde es heute mal sofort damit versuchen, ohne zuvor das Update über den normalen Weg zu probieren

Wer sich da nicht rantraut kann ja immer noch den Service bei den Fachhändlern, so wie wir, in Anspruch nehmen. Es verpflichtet ja keinen das Update selber zu machen wenn man sich nicht traut. Sicherlich gibt es immer wieder Probleme auf der PC-Seite. Aber sollen wir bzw. GHL auch noch eine Microsoft-Hotline betreiben für PC-Probleme?

Denn die Hardware des Profilux ist immer gleich.. .bei jeden Kunden. Nur immer andere PC´s mit anderen Betriebsystemen und Chipsätzen. Das ist eben der Nachteil gegeüber Apple die mit Ihrer eigenen Hardware nur laufen. Da gibt es solche, ich nenne sie mal, Kompatibilitätsprobleme in der Regel nicht.

Sicher ist diese Dienstleistung durch die Händler nicht umsonst.

Und die Kommunikation über RS232 kann für die alternative Methode trotzdem funktionieren. Diese wird nämlich durch den Bootloader gehändelt, dieser wird aktiviert durch das Umstecken der Brücke (Siehe Handbuch).

[micha217]

Den Hinweis auf Apple finde ich interessant - aber gewagt. Ich habe einen. Und ich habe bisher nichts gefunden, daß ProfiLux mit Apple was am Hut hätte - außer über Parallels z.B. Aber das wäre ja eine noch schlechtere Lösung als über Windows über Bootloader. Aber das gehört wohl nicht hierher.
Ich setze mich jetzt bis zum Abend noch mal an den ProfiLux wegen des Updates und der WLAN-Karte. Und wenn's dann nicht geht, gebe ich auf. Von 4.06 bis 4.08 kann so viel Umwerfendes nicht passiert sein. Dann bleibt's eben.
Schönes Wochenende noch (oder was noch davon übrig ist)
Micha217

[Matthias]

anscheinend habe ich mich im vorigen Beitrag nicht klar ausgedrückt
Das Flash-Programm kann man - wenn die RS232-Verbindung nicht mehr geht - natürlich auch nicht verwenden. Ich werde es heute mal sofort damit versuchen, ohne zuvor das Update über den normalen Weg zu probieren
FALSCH - UPDATE ÜBER FLASHER-TOOL GEHT IMMER! so wie Jens eben schon schrieb

[micha217]

Wahrscheinlich bin ich begriffsstutzig.
Steht irgendwo eine "idiotensichere" Anleitung zum Gebrauch des Flasher-Tools?
Ich hab's heute probiert über die RS232-Schnittstelle. Aufruf der Exe-Datei über den Explorer. Programmstart ok. Einstellungen auch alle möglich. Also <Start> - und Fehlermeldung, daß die COM-Schnittstelle nicht angesprochen werden kann (ich habe von 1-8 alle ausprobiert).
Danke für weitere Tips.

[Matthias]

da kann man nicht viel falsch machen - in der Anleitung steht was zu tun ist

wenn kein COM angesprochen werden kann dann ist das ein Hardwareproblem -> im Gerätemanager nachsehen was mit der Schnittstelle los ist

[micha217]

Könnten Sie mir bitte sagen, wo die Anleitung nachzulesen ist? Für die WLAN-Karte habe ich sie gefunden - und es funktionierte auf Anhieb. Ich hoffe, daß es so was auch für das Upgrade gibt (das über einen Service-Partner machen zu lassen, ist keine gute Idee, weil ich dann einen zweiten PL bräuchte, um die Zwischenzeit zu überbrücken).
Danke und freundliche Grüße

[Matthias]

auf den letzten Seiten im normalen Handbuch

[micha217]

Danke für den Tip. Aber das Forum hat mir mehr geholfen. Ich habe die Software auf einem "normalen" Rechner mit COM-Port installiert - und alles lief tadellos. Das hätte man eher haben können! Aber wer ahnt denn, daß GHL auf Hardware setzt, die es kaum noch gibt?!
Trotzdem danke für alles und freundliche Grüße

micha217

[Matthias]

aber man sieht mal wieder dass diese "alte Hardware" (RS232) immer noch verlässlicher funktioniert als der tolle USB...daher lassen wir die Schnittstelle auch weiterhin drin - wenn sonst nichts mehr geht, der einfache RS232 funktioniert immer

übrigens: wir setzen auch auf moderne Technik - Update über PLM-USB geht ebenso wie über LAN und WLAN (wobei wir WLAN-Update aufgrund möglicher Störungsprobleme nicht empfehlen)

[micha217]

Ich habe nichts gegen "veraltete" Hardware in Gestalt der RS232-Schnitstelle. In unserer Praxis arbeiten wir auch noch damit. Aber außer in der Praxis habe ich keinen Rechner mehr mit dieser "alten" Schnittstelle. Und so wird es den meisten Anwendern gehen. Und RS232-zu-USB funktioniert nicht. Aber um das rauszufinden, mußte ich tagelang im Forum suchen. Aber jetzt ist alles top. Nur die WLAN-Karte mußte neu eingerichtet werden. Der Rest ging mit rücksichern.
MfG
micha217