Aktueller Stand EHEIM-Controller

[Matthias]

Es gibt hierzu neues zu vermelden.

Es kam in Verbindung mit unseren EHEIM-Controllern zu Problemen mit EHEIM-Filtern.

GHL hat mit EHEIM die Probleme eingehend untersucht und festgestellt dass es in der Filter-Elektronik bei häufiger Kommunikation (wie sie mit dem EHEIM-Controller auftritt) zu Fehlfunktionen kommen kann - die Kalibrierung wird gelöscht.
Um das hier noch einmal klarzustellen: Es handelt sich dabei nicht um einen Fehler in unserem EHEIM-Controller!

Es wurde nun die Filter-Firmware sowie die Firmware unseres EHEIM-Controllers überarbeitet damit das nicht mehr passieren kann.

Die Tests seitens GHL und EHEIM verliefen bisher erfolgreich, wir warten noch auf die endgültige Freigabe von EHEIM.

Sobald diese vorliegt können Firmware im Filter sowie in unserem EHEIM-Controller aktualisiert werden, der EHEIM-Controller kann dann wieder problemlos verwendet werden.
Dann wird er auch wieder zum Verkaauf angeboten.

[AQUA-IT]

Würde auch erklären warum Eheim die Filter die Ihre Kalibrierung verloren hatten kostenlos reparieren.

[DennisMeyer]

...kann man evtl. schon sagen wie lange die Test´s noch dauern werden?

[Matthias]

unsere Tests sind fertig, EHEIM wohl in Kürze

[DennisMeyer]

dann hoffen wir mal das Eheim nicht mehr all zu lange braucht

[DennisMeyer]

gibt es noch immer nichts neues von Eheim ?

[Matthias]

Doch, es gibt etwas Neues.

EHEIM hat uns mitgeteilt dass sie noch bis Mitte Mai für deren Tests benötigen.
Dann wird es sicher noch einige Zeit brauchen bis das Update für den Filter und EHEIM-Controlcenter von deren Webseite herunterladbar ist.
Ich rechne damit dass sich das ganze noch bis in den Sommer hinziehen kann.

Es tut mir Leid dass das Ganze noch länger dauern wird, wir haben aber keine Möglichkeiten das zu beeinflussen.

[DennisMeyer]

Hallo, danke für die Info-
Dann hoffen wir mal das es dann anschließend einwandfrei funktionieren wird.

[RaNe]

Oh Mann, ist das ein Sch....
Eheim ist auch nicht mehr das was es mal war.

Sent from my TITAN X310e using Board Express

[PIWAWT]

Ich nehme noch Wetten an, dass sich bis Mitte Mai noch nichts bei EHEIM getan hat. Das ist bei Firmen so die auf hohen Vierbeinern sitzten

[DennisMeyer]

Ich persöhnlich denke das es erst nach den Sommermonaten zum Herbst hin kommen wird. Schade das Eheim nicht ein kleines bisschen schneller ist, wenn die bisherigen und letzten Test´s doch Fehlerfrei verliefen: Warten wir´s halt ab.

[AQUA-IT]

Die Geduld der Kunden wird auf eine harte Probe gestellt. Bei uns gibt es auch Kunden die seit letztes Jahr Juli Ihren Eheim-Controler gekauf und bezahlt haben und darauf warten. Eine schnelle Prüfung Eheims wäre sicherlich angebracht.

[Transmitter]

Doch, es gibt etwas Neues.

EHEIM hat uns mitgeteilt dass sie noch bis Mitte Mai für deren Tests benötigen.
Dann wird es sicher noch einige Zeit brauchen bis das Update für den Filter und EHEIM-Controlcenter von deren Webseite herunterladbar ist.
Ich rechne damit dass sich das ganze noch bis in den Sommer hinziehen kann.

Es tut mir Leid dass das Ganze noch länger dauern wird, wir haben aber keine Möglichkeiten das zu beeinflussen.

... danke für eine klare Ansage, die lange Zeit ohne Info war schon nicht mehr auszuhalten. Leider ist das jetzt allerdings nicht die sehnlichst erwartete Nachricht über ein Ende des Wartens. Ist echt ein "jämmerliches Armutszeugnis" für Eheim! Für mich hat Eheim hiermit sein gutes Image entgültig verloren!

[RaNe]

... danke für eine klare Ansage, die lange Zeit ohne Info war schon nicht mehr auszuhalten. Leider ist das jetzt allerdings nicht die sehnlichst erwartete Nachricht über ein Ende des Wartens. Ist echt ein "jämmerliches Armutszeugnis" für Eheim! Für mich hat Eheim hiermit sein gutes Image entgültig verloren!

... und die Hotline von Eheim behauptet, das sei ein Programmfehler von GHL ...

[Transmitter]

... und die Hotline von Eheim behauptet, das sei ein Programmfehler von GHL ...

... na logisch, was das schändliche Versagen von Eheim nicht besser macht, ... :(

[Poweruser]

Ich habe letztes Jahr im April im Forum schon mal wegen einem Kommunikationsproblem zwischen dem Filter und dem Profilux II gepostet. Da hieß es, das man dabei ist die SW zu optimieren. Inzwischen, 1 Jahr später hat sich noch immer nichts getan.

Ich hatte vorher einen völlig ausreichenden Eheim Filter ohne Elektronik und der lief sogar ohne GHL Regelung hervorragend.
Hätte ich das vorher gewußt, das das ganze nicht funktioniert und solche Probleme verursacht, hätte ich mir das nicht gekauft. Auch ich hätte den Filter letztes Jahr schon mal zur Reparatur.

Ist das eigentlich ein Grund, den Filter zurückzugeben, und gegen einen normalen Filter ohne Elektronik zu tauschen der einfach nur funktioniert? Das ganze hat mich im Januar 2011 mit dem Eheim Controller 330€ gekostet.

So kann man das Geld auch wegschmeissen. Werde mir das demnächst ein paar mal überlegen, ob man so ein Schnickschnack braucht.
Auf jeden Fall habe ich schon den Gedanken verworfen, ein Upgrade auf Profilux 3 zu machen.

[Matthias]

Ich habe letztes Jahr im April im Forum schon mal wegen einem Kommunikationsproblem zwischen dem Filter und dem Profilux II gepostet. Da hieß es, das man dabei ist die SW zu optimieren. Inzwischen, 1 Jahr später hat sich noch immer nichts getan.

stimmt nicht, Firmware unseres Controllers ist einwandfrei, falls nicht geschehen mal auf neueste Firmware updaten, ggfs. checken ob der Klinken-Stecker zu tief eingesteckt wurde (Distanzring fehlt dann)


Ist das eigentlich ein Grund, den Filter zurückzugeben, und gegen einen normalen Filter ohne Elektronik zu tauschen der einfach nur funktioniert?
verstehe ich nicht - der Professional 3e läuft doch auch ohne Ansteuerung, falls es Probleme mit dem Controller gäbe also einfach den Stecker des Controllers abziehen


Auf jeden Fall habe ich schon den Gedanken verworfen, ein Upgrade auf Profilux 3 zu machen.
und was hat das alles mit dem Upgrade auf P3 zu tun? abgesehen davon, das Upgrade Kit gibt es sowieso nicht mehr

[Matthias]

Ich denke es ist zum Thema EHEIM-Controller erst mal alles gesagt.
Thread wird geschlossen bis es etwas Neues und Brauchbares dazu gibt.