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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Display fast nicht lesbar



Robert42
21.03.2010, 17:02
Hallo,
habe mir im Februar einen Outdoor gekauft und heute mit einem Devolo Netzwerk installiert. Klappte alles bestens, die Schrift konnte man super lesen.

Habe nach ca. 2 Stunden noch mal aufs Display geschaut und man konnte die Schrift fast nicht mehr erkennen. Wenn man im 45 Grad Winkel auf das Display schaut kann man die Schrift ein wenig besser sehen, aber wenn man davor steht ist es fast unmöglich die Schrift zu lesen.

Der Hintergrund der Schrift sind Striche und in den Strichen drinnen ist die Schrift. Normalerweise sollte die Schrift aus einzelnen Punkten bestehen und sonst nichts.

Hat jemand auch schon solch ein Problem gehabt.

Wie gesagt, Februar gekauft und heute installiert.

gruss
Robert

GHL Support
21.03.2010, 17:35
Da gibt es 2 Möglichkeiten.
1. Netzstecker ziehen, wieder einstecken, Display geht wieder
2. Netzstecker ziehen, wieder einstecken, Display geht immer noch net.

Bei Punkt 2 muss höchstwarscheinlich das Display getauscht werden.

Robert42
21.03.2010, 17:43
Hallo Martin

das mit dem Stecker ziehen, habe ich schon ein paar mal gemacht, aber das Problem bleibt immer das gleiche.

gruss
Robert

Matthias
22.03.2010, 07:57
da scheint das Display aus irgendeinem Grund beschädigt worden zu sein

-> da hilft leider nur Einschicken zur Überprüfung

Robert42
22.03.2010, 10:12
Hallo,

wie lange dauert so etwas wenn man den Postweg nicht berücksichtigt.
Wenn ich den Outdoor über den Sommer in Betieb lasse und ihn erst im Winter
einschicke, gibt es da ein Problem mit der Garantie?

mfg
Robert

GHL Support
22.03.2010, 17:06
Auf das Gerät gibt es 2 Jahre Garantie.
Wir bearbeiten das so schnell wie möglich, allerdings sollte man insgesamt inkl. Postrückversand mit 4-5 Tagen rechnen. Das Problem kann also relativ schnell aus der Welt geschafft werden.

Rich
22.03.2010, 17:37
Hallo Robert,

da Du, wie tel. gestern besprochen, das Display zum kalibrieren der Sonden
benötigst, musst Du den Outdoor jetzt sofort nach KL schicken. Ohne ein
lesbares Display ist das einfach nicht machbar. Alles andere kann vom PC
aus gesteuert werden.

Herzlichen Gruß in die Heimat

Rich

Robert42
22.03.2010, 18:25
Hallo Rich,

dann werde ich den Outdoor morgen nach Kaiserslautern schicken,
soll ich die 3 Zusatzkarten (Ph, O2 und LAN) herausnehmen?

gruss
Robert

GHL Support
22.03.2010, 18:36
Nicht nötig. Das nehmen wir einfach mit auf den Bericht mit auf, dann kommt da nichts weg.

Robert42
22.03.2010, 18:38
Hallo,

danke für die schnellen Antworten.

gruss
Robert

Robert42
30.03.2010, 17:05
Hallo,

danke an das GHL Team, nach 5 Werkstagen hatte ich meinen Outdoor wieder in meinen Händen. Incl. den Postweg (Österreich - Deutschland - Österreich).

super Service.

Gruss
Robert

Rich
30.03.2010, 18:26
Hi Robert,

hab ich Dir doch gesagt.

Die Leute von GHL sind flott und zuverlässig wie zur Zeit der FCK. :D

Es grüßt in die Heimat

Dein Schwager
Rich