GCC 1.1.4.4 installiert auf Win10 den USBVCOM-Treiber für das Firmware-Update nicht

[ElMariachi]

Hallo,

ich besitze seit kurzem einen Profilux 4e, der aktuell die Firmware 7.28 ausführt.
Nun wollte ich gern die Firmware aktualisieren.

Ich habe dazu gemäß Anleitung GCC 1.1.4.4 installiert.
- Extras > Firmwareupdate
- Die beiden Pop-Ups bestätigen und in Schritt 1/5 auf weiter geklickt um den Profilux 4e in den Boot-Modus zu versetzen
- in Schritt 2/5 klicke ich auf Gerätemanager, um den Port des USBVCOM herauszufinden. Leider listet mein Gerätemanager diesen Port nicht auf. Auch unter Andere Geräte wird kein unbekanntes Geräte gelistet.
Ich installiere deshalb mittels Gerätemanager > Aktion > Legacyhardware hinzufügen den Treiber unter C:\Program Files (x86)\GHLControlCenter_V1144\Tools\Cypress USB DIRECT Programmer\driver\Win10.
Dieser Treiber kann jedoch nicht aktiviert werden (Fehlercode 10).

Somit steht auf meinem System mit GCC 1.1.4.4 kein USBVCOM Treiber zur Verfügung und ich kann daher das Firmware-Update nicht durchführen.
Den Ablauf habe ich auf zwei PC-System durchgeführt mit jeweils demselben Ergbnis.

Wie kann ich die Firmware meines Profilux 4e aktualisieren?

Beste Grüße
Dominik

[Gael]

Hallo Dominik,

Sie müssen kein Gerät manuell im Gerätemanager hinzufügen. Dieses sollte erkannt werden. Bitte überprüfen Sie die USB-Verbindung, die USB-Anschlüsse Ihres Computers, das USB-Kabel, etc.
Werden die Informationen auf dem Bildschirm des ProFiLux gescrollt und reagiert er auf Tastendruck oder ist der ProFiLux eingefroren?
Wenn Sie immer noch nicht weiterkommen, eröffnen Sie am besten ein Support-Ticket unter https://www.aquariumcomputer.com/de/support/tickets-anfragen/?section=ticket-list

Gaël

[ElMariachi]

Danke für die schnelle Antwort, ich habe dazu gerade ein Ticket erstellt, da die Überprüfung der USB-Kabel keine Abhilfe schuf.
--Dominik