Ion nimmt falsche Dosiereinheit

[BennySch]

Hallo, ich betreibe einen ION inkl. Doser an einem PL4. Die Dosierpumen sind mit 1-4 nummeriert. Durxh „Manuelle“ Tätigkeit kann ich alle 4 von links (1) nach recht (4) betätigen.
Wenn ich nun die Probenentnahme auf Nr 1 (links) lege, wird die Probe von Nr.4 (rechts) entnommen. Beim starten der Messung (auch Manuell) startet direkt die Pumpe Nr. 4.
Wenn ich im PL statt 1 die 4 auswähle zur Probenentnahme, dann nimmt er auch die 4 - kennt jemand das Problem? Wenn es so funktioniert ist es für mich ok, ich will nur ausschließen, dass auch 2 und 3 nicht vertauscht sind.
Für euere Hilfe danke ich euch im Voraus!
Viele Grüße Benny

[Gael]

Hallo,

Hallo was ist die firmware version von eurem ProfiLux version 7.25 und mindestens erforderlich.

https://www.aquariumcomputer.com/de/knowledge-base/so-aktualisieren-sie-die-profilux-firmware/

Gaël

[BennySch]

Hallo, das ist Version 7.32.
Viele Grüße

[BennySch]

Hier der Screenshot.
Viele Grüße 13351

[Gael]

Danken

Für dieses Problem besser, ein Support-Ticket zu eröffnen:
https://www.aquariumcomputer.com/de/support/tickets-anfragen/

Gaël

[BennySch]

Mache ich, danke!

[Matthias]

Hallo,

ich (und viele andere auch) verwende Pumpe 1 für die IOND Probe, ich habe damit keine Probleme bei allen meinen IONDs. P4 Firmware und Doser Firmware je aktuell.
Reden wir eigentlich von GCC oder GHL Connect? Wenn Connect: Besteht das Problem auch in GCC?
Könnte ich hier bitte alle relevanten Einstellungen-Screenshots sehen?

[BennySch]

Hallo,
erst einmal danke - was ist GCC? Die Geräte sind mit dem mitgelieferten Anschlusskabel verbunden.
Anbei die Einstellungen - falls was fehlt, kann ich gerne ergänzen.
Das die Messzelle bereits nach 5 Tagen auf 81% ist erschreckt mich etwas…1335213353133541335513356

[BennySch]

Weitere Bilder
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[Gael]

GCC, kurz für GHL Control Center, ist unsere PC-Software, die unter Windows läuft. Es ist auch die einzige aktuelle Möglichkeit, die ProfiLux-Firmware zu aktualisieren.

Was Matthias meint, ist, dass es besser wäre, diese Diagnose mit dieser Software fortzusetzen, um Probleme im Zusammenhang mit GHLConnect auszuschließen. Apropos, welche Version von GHL Connect verwenden Sie? (3 Punkte oben rechts dann Info und Support)

Sie können GCC hier herunterladen:
https://www.aquariumcomputer.com/de/downloads/ghl-control-center-v1-1-4-1/

Hier ist auch ein Knowledge Base-Artikel:
https://www.aquariumcomputer.com/de/knowledge-base/so-stellen-sie-eine-verbindung-ueber-usb-her/

Ich denke jedoch, dass es am besten ist, diese Fehlerbehebung über ein Support-Ticket fortzusetzen (was unter anderem vermeidet, dass Sie Ihre Screenshots bearbeiten müssen, um Ihre persönlichen Informationen vor der Öffentlichkeit zu verbergen).

[BennySch]

Hey, vielen Dank - werde am Wochende mal die Firmware der andren Einheiten über den GCC aktualisieren und dann gegebenenfalls ein Tickte eröffnen. Vielen Dank für die Hilfe.

[Thilo]

Wenn Sie ein Ticket erstellt haben, teilen Sie uns am besten hier noch die Ticketnummer mit, damit wir das zuordnen können.

[BennySch]

Mache ich gerne, komme aber vor dem Wochenende nicht dazu die anderen Geräte auf die neue Firmware zu setzen, dass möchte ich vorher noch versuchen.

[BennySch]

So, habe nun alle Geräte nochmal mit der neuesten Firmware upgedatet. Jetzt scheint es zu funktionieren. Er nimmt in jedem Fall nun die Pumpe 1 an.
Vielen Dank für die Hilfe.