PDA

View Full Version : Sonsor Performance



Pascal.
15.08.2021, 17:01
Hallo, ich glücklicher gehöre zu denen die Probleme mit dem Sensor haben,
Ich habe heute meinen Stand Alone Doser auf 1.40 geupdatet und ich habe davor schon
nicht mehr messen können weil die Performance bei 50% war jetzt nach dem Update habe ich 0%
Und er zeigt mir an das keine Messungen mehr möglich sind! Ich habe auch schon die Messzelle leeren
lassen, Sensor ausgesteckt/angesteckt und Messzelle vorbereiten lassen 6 Std. Warten aber immer mit dem gleich Ergebnis.

Weiß hier jemand Rat?

12982

Tuffi20
15.08.2021, 18:55
Bitte an ghl Support wenden , Problem habe ich auch und man ist sehr bemüht dies es zu lösen
Also ein Ticket erstellen mit dem Bild
Gruß Mario

george
15.08.2021, 19:56
Hallo zusammen,

auch ich habe ein merkwürdiges Symptom. Mit der FW 7.27 im PL4 hat meine Sensor Performance bei ~ 95% gelegen.
Dann kam eine email mit der impliziten Aufforderung die FW auf 7.28 anzuheben, da dann die Performance des Sensors besser ausgenutzt wird.
Nach dem Update auf die 7.28 habe ich jetzt jedoch nur noch eine Performance von 76% und mir wird geraten den Sensor bald auszutauschen.
Nach 10 Messungen komm ich damit gar nicht klar, das würde dann doch eher zu exorbitant hohen Kosten je Messung führen :-(

Gruss aus Ulm

george

Formdestroyer
18.08.2021, 12:23
Was sind denn mögliche Abhilfe bei so schlechter Sensor Performance? Meine dümpelt zwischen 0% und 1%, Messungen sind da nicht mehr möglich.

Mein ION Director steht über dem Becken, direkt auf einem KHD und ca. 25 cm von einem GHL Mitras 2 Leuchtbalken entfernt. Laut Bedienungsanleitung sollten die GHL Produkte hochwertig genug sein, dass die keinen Einfluss auf die Messung haben?

Pascal.
18.08.2021, 12:43
Ich denke da ist nicht mehr viel möglich....ich habe auch schon versucht die Messzelle zu leeren, Sensor abstecken, anstecken,
wieder befüllen lassen und dann nochmal 6 Std. warten so wie es für einen "neuen Sensor" gehört aber ohne erfolg. Sonntag
habe ich ein Ticket erstellt...schau mal wann sich die melden.....

Von Sozialen Netzwerken habe ich erfahren, das die Sensoren
ausgetauscht werden müssen und die neuen kommen dann Feucht geliefert, so wie man das auch von einer Ph Sonde kennt.

Pascal.
18.08.2021, 13:45
Wäre gut wenn man die Sensor Performance selber zurücksetzen könnte....so habe ich ein Gerät zuhause das Fast an die 1000€ kostet und nur rumsteht.....

Skaarj
21.08.2021, 17:29
Hallo,
ich schließe mich hiermit Mal an ... auch bei mir steht so ein teures Kästchen aktuell recht nutzlos rum ...
Daher falls jemand doch Mal Neuigkeiten bzgl dem Thema hat ...
Grüße
André

Gael
21.08.2021, 17:47
@skaarj

Hallo,

Hast du aktualisiert?
https://forum.aquariumcomputer.com/showthread.php?16751-Bugfix-f%FCr-Sensor-Performance

Wenn das das Problem nicht löst, musst du ein Ticket eröffnen:

https://www.aquariumcomputer.com/de/support/tickets-anfragen/

Gaël

Skaarj
27.08.2021, 07:25
Das Ticket ist bei mir nun eine Woche alt .... und bisher hat sich keiner das Ding wohl angeschaut.

Gestern kam nun die Info-Mail von GHL.

Wie geht es denn nun weiter mit dem Thema? Muss man den Austausch der Sonde über GHL selber anschieben?

Grüße
André

Formdestroyer
27.08.2021, 08:03
Ich warte nun auch seit knapp 2 Wochen auf ne Antwort, hier im Forum tut sich ja leider auch nichts.
Immerhin gabs jetzt die Mail, aber generell ist das schon ärgerlich.
Ich hab jetzt knapp 1l der Referenzlösungen verballert und gehe nun davon aus, dass alle Messungen wegen eines defekten Sensors nicht brauchbar sind.

Gael
27.08.2021, 09:57
sie sind mit Arbeit überlastet, aber sie werden die Tickets bearbeiten

Gaël