GHL Connect App stürzt bei Zugriff auf ION ab

[Skaarj]

Hallo,

ich habe gestern meinen ION ins System eingebunden.

Leider stürzt die App (auf Samsung Tablet und MI-Handy) ab, wenn ich unter "Regelung" auf ION klicke.

Einzig beim Zugriff über den PC (über USB verbunden) lässt mich das WIN10-Programm auf den ION zugreifen.

Firmware habe ich auch nochmal vom PL4 aktualisiert.

Alle anderen Zugriff auf Doser, KHD etc. funktionieren wie bisher auch problemlos.

Ist das Problem mit der App eventuell bekannt?

Grüße
André

[Rafi 10]

Das selbe Problem habe ich auch. Und ich bin mir nicht sicher wenn ich auf Messzelle vorbereiten geh zieht er nur Reagenz B kurz an .

[Gael]

Hallo,

ich habe gestern meinen ION ins System eingebunden.

Leider stürzt die App (auf Samsung Tablet und MI-Handy) ab, wenn ich unter "Regelung" auf ION klicke.

Einzig beim Zugriff über den PC (über USB verbunden) lässt mich das WIN10-Programm auf den ION zugreifen.

Firmware habe ich auch nochmal vom PL4 aktualisiert.

Alle anderen Zugriff auf Doser, KHD etc. funktionieren wie bisher auch problemlos.

Ist das Problem mit der App eventuell bekannt?

Grüße
André

Hallo,

ich denke, Sie müssen die App GHLConnect auf 3.13.5 aktualisieren. In der Zwischenzeit können Sie http://myghl.com auf Ihrem Telefon und Tablet verwenden.

Gaël

[Gael]

Das selbe Problem habe ich auch. Und ich bin mir nicht sicher wenn ich auf Messzelle vorbereiten geh zieht er nur Reagenz B kurz an .

Hallo,

Haben Sie alles beachtet, was im Handbuch angegeben ist?:
https://www.aquariumcomputer.com/de/downloads/ion-director-bedienungsanleitung/
Wurden die Pumpen kalibriert?

Gaël

[Skaarj]

Hallo Gaël,

ich habe die App schon auf 3.13.51 vorher aktualisiert. Leider hat das nichts gebracht.

Der Zugriff über myghl bringt auch nichts, da dort die Auswahl von ION ebenfalls zum Absturz führt.

Der Zugriff ist wirklich nur über Kabel/USB möglich.

Grüße
André

[Gael]

Hallo Gaël,

ich habe die App schon auf 3.13.51 vorher aktualisiert. Leider hat das nichts gebracht.

Der Zugriff über myghl bringt auch nichts, da dort die Auswahl von ION ebenfalls zum Absturz führt.

Der Zugriff ist wirklich nur über Kabel/USB möglich.

Grüße
André
Hallo,
Können Sie mir bitte einen Screenshot mit GHL Control Center der allgemeinen Ansicht zeigen, in dem wir die Firmware-Version und das Veröffentlichungsdatum sehen?
Gaël

[Skaarj]

Das Datum finde ich im Center nicht wirklich, aber hier der Screen mit der Firmware-Version.

12950

[Gael]

Das Datum finde ich im Center nicht wirklich, aber hier der Screen mit der Firmware-Version.

12950

Ich sagte "im GHL Control Center", (PC-Software) nicht in GHLConnect

[Skaarj]

12951

[Gael]

12951

Hallo,

Hier ist das Problem, bitte aktualisieren Sie auf die neueste Version:
https://www.aquariumcomputer.com/de/downloads/ghl-control-center-v1-1-3-5/ und aktualisieren Sie die Firmware auf Version 7.26

Gaël

[Skaarj]

Jetzt klappt es :D

Vielen Dank für den schnellen Support

Grüße
André

[Rafi 10]

Ja das klappt jetzt. Aber was nicht klappt ist das ich den Ion Director nicht auf meinem Android Handy öffnen kann und auch nicht in my GHL

[Gael]

Ja das klappt jetzt. Aber was nicht klappt ist das ich den Ion Director nicht auf meinem Android Handy öffnen kann und auch nicht in my GHL

Hallo,

Wieso, was ist das genaue problem?
Bitte screenshots zeigen

Gaël

[Rafi 10]

Mein Problem ist ich habe die neuste Firmware und das neuste Update gemacht und trotzdem kann ich nicht den Ion Director auf meinem Android Handy oder in my GHL öffnen. Ich betreibe den Ion Director mit einem Doser 2.1.

[Gael]

Mein Problem ist ich habe die neuste Firmware und das neuste Update gemacht und trotzdem kann ich nicht den Ion Director auf meinem Android Handy oder in my GHL öffnen. Ich betreibe den Ion Director mit einem Doser 2.1.Hallo,

bitte zeigen Sie einen Screenshot Ihrer Doser Firmware-Version/-Datum und Ihrer GHLConnect-App-Version und einen Screenshot des fehlenden Elements. Haben Sie keinen Fehlermeldung?

Gaël

Envoyé de mon SM-A320FL en utilisant Tapatalk

[Jasmin29]

Ich habe seit 24.7.21 das selbe Problem, vorher ging es ohne Probleme auf einmal stürzt die Android App ab wenn man auf den ion zugreifen möchte.

[Gael]

Ich habe seit 24.7.21 das selbe Problem, vorher ging es ohne Probleme auf einmal stürzt die Android App ab wenn man auf den ion zugreifen möchte.https://www.aquariumcomputer.com/de/downloads/ghl-control-center-v1-1-3-5/ und aktualisieren Sie die Firmware

Envoyé de mon SM-A320FL en utilisant Tapatalk

[Jasmin29]

Dürfte eigentlich die aktuelle Version sein, da es ja funktionierte. Und GHL ist ja in den Betriebsferien wo angekündigt nichts läuft, kein Support etc dann wäre ja fahrlässig ein Update einzuspielen, welches die Apps abstürzen lässt.
12952

[Gael]

Hallo,

GHLControlCenter 1.1.3.6 ist jetzt verfügbar, daher ist 1.1.3.5 nicht mehr als BETA gekennzeichnet.
https://www.aquariumcomputer.com/de/downloads/ghl-control-center-v1-1-3-6

Gaël

[Rafi 10]

Alles klar es geht jetzt. Danke