Wartezeiten Support?

[Olivierp]

Hallo zusammen,

ich habe mitte Dezember ein Ticket eröffnet bisher ohne Reaktion.
Hat GHL Betriebsferien oder wartet ihr auch länger?

Grüsse
Olivier

[Thilo]

Hallo,

wir hatten Betriebsferien vom 23.12. bis 03.01. und haben diese Woche alle offenen Tickets abgearbeitet. Ich kann auch kein unbeantwortetes Ticket von Dezember mehr sehen, um welche Ticketnummer geht es denn?

[Olivierp]

Hallo Thilo,

Danke fürs Feedback! Ferien dürfen auch Mal sein.
Es liegt an mir oder Karma - irgendwie funktioniert es von A bis Z nicht.

Ticket 2548

Grüsse
Olivier

[Thilo]

Ok, gefunden. Das Ticket ist bereits einem Kollegen zugewiesen und Sie erhalten so bald wie möglich eine Antwort.