Kein Firmwareupdate möglich auf ProfiLux Mini möglich, USBVCOM versagt

[Onophrio]

Hallo Gemeinde,

ich habe Foren-ReadMe's durch und andere Threads gesehen zu meinem Problem, allerdings bisher ohne Lösung.

Mein PL Mini erinnert mich DIREKT NACH Kalibrierung der pH-Sonde and die Kalibrierung der pH-Sonde. Ist ätzend, ich denke mir, muss ein Bug in der Firmware sein.
Ich will updaten, mache brav mein Backup usw. Das Firmware-Update bricht aber immer ab (Screenshot für Meldung).

Wenn ich im Gerätemanager schaue, welchen Port "USBVCOM" hat, stelle ich fest: gar keinen. USBVCOM wurde mitinstalliert, ich habe auch PCC nachinstalliert.

- Wenn ich Profilux offen habe, dann zeigt mir der Gerätemanager gar kein COM-Gerät an
- Wenn ich Profilux ZU habe, dann zeigt es mir ein "GHL Virtual Communications Port" auf COM 6 an, aber nichts mit dem Namen USBVCOM, wie es der Updatedialog von mir will.
- Wenn ich per "Treiber aktualisieren" das Gerät "GHL Comm..." zwinge, den USBVCOM-Treiber zu laden, dann kann das nachfolgend gestartete PCC gar keine Verbindung mehr zum PL Mini aufbauen.

Leider habe ich auch kein Video zur manuellen Treiber-Nachinstallation gefunden.
Deshalb hoffe ich jetzt hier auf Hilfe. Eigentlich will ich nur meine pH-Elektrode kalibrieren und das normale Erinnerungsintervall nutzen.

Screenies anbei. Der letzte Screenie zeigt den Zustand, wenn ich den USBVCOM wider besserer Empfehlung von Windows auf das GHL-Gerät anwende.

Systeminfo: Windows 10 in VirtualBox auf MacOS 10.15.3, USB 1, 2.0 und 3.0 Extensions installiert, alle drei schon ausprobiert, USB-Device mit und ohne Forwarding versucht, in beiden Fällen ist der PL Mini voll ansprech- und steuerbar - außer des Firmwareupdates.

[Thilo]

Der angezeigte Treiber ist schon korrekt. Der ProfiLux geht in dem Fall nicht korrekt in den Download-Modus.
Sie können den ProfiLux selbst bei Schritt 2 in den richtigen Zustand versetzen, mit folgender Tastenkombination:
12312
Drücken Sie die Tasten so lange bis das Display ausgeht.

[Onophrio]

Hallo, danke schonmal für die Antwort. Ich hatte die Anleitung während des Firmwareupdate-Versuchs so verstanden, dass ich diese Tastenkombi nur drücken soll, wenn das Warnfenster auftaucht und länger als 5 s stehen bleibt. Das Fenster taucht zwar auf, verschwindet aber nach 1 Sekunde wieder.
Ich habe jetzt dennoch versucht, diese Tastenkombination zu drücken. Allerdings ist das Display da schon schwarz, und wenn ich die drei Tasten 5 (10...15....20) Sek halte passiert auf dem Display gar nichts, GHL CC brinft eisenhart die gleiche Fehlermeldung. Wenn ich diese mit OK bestätige kommt das: 12332
Es passiert dann über eine Stunde lang nichts, danach hab' ich dennoch abgebrochen. Das ist diesselbe Symptomatik wie immer.

[Thilo]

Erstellen Sie in dem Fall bitte ein Ticket zu dem Problem: https://www.aquariumcomputer.com/de/support/tickets-anfragen/

[Sebastian W]

Konnte das Problem gelöst werden?

Ich habe ebenfalls einen Mac mit Virtual Box und Windows 10.
Bei mir taucht das Gerät USBVCOM gar nicht auf.

Profilux selbst lässt sicher aber gut steuern. Nur das Firmware Update geht nicht.

Du hattest geschrieben:
"USB 1, 2.0 und 3.0 Extensions installiert"
Kannst Du mir sagen wo ich die finde?

[Onophrio]

Die musst Du Dir als Extensions von der Virtualbox-Seite separat runterladen und installieren. Wegen einer Treiberrechte-Geschichte sind die nicht in der Hauptinstalltion enthalten. Aber nicht mit den „normalen“ Extensions verwechseln (mit Grafiktreiber usw., die man für Bildschirmskalierung braucht.

Das alles findest Du, wenn Du auf der Virtual Box-Website nicht auf der Startseite auf den Direktdownload gehst, sondern zur dezidierten Macos-Downloadseite durchklickst.


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[Sebastian W]

Vielen Dank für die Info.

Ich habe die Treiber nun installiert, geändert hat es bei mir leider nichts.
Bei mir geht das Gerät in den Boot Modus, dann erscheint bei VirtualBox unter USB -> Fujitsu LTD [0001] wenn ich das auswähle stürzt die Virtualbox ab und kommt dann manchmal in einer endloss Bootschleife.
Manches mal hat es geklappt und Windows öffnet sich wieder. Unter den Systemeinstellungen sehe ich dann das USBVCOM Gerät und auch den Comport. Da das Gerät noch im Bootmodus ist (display schwarz) wollte ich es mal mit dem Flash Tool versuchen.
Nach dieser Anleitung: https://www.aquariumcomputer.com/de/knowledge-base/so-fuehren-sie-das-profilux-mini-light-notfall-update-durch/
Da komme ich dann bis zu dem Punkt wo ich die Tasten Kombination drücken muss, nach klick auf ok kommt dann wieder der Fehler das der Com falsch wäre oder irgend ein anderes Problem stattgefunden hat.
Schaue ich dann in die Systemeinstellung ist das USBVCOM Gerät auch wieder verschwunden.....

Leider sehr nervig das ganze. :(

[Onophrio]

Ich bin da leider auch nicht viel weiter gekommen. Ich kann mir aber nicht vorstellen, dass es am Mac/Virtualbox liegt, denn wenn die passenden Extensions drin sind dann ist die virtuelle Maschine ein vollwertiger Windows-PC.

Bestätigt werde ich in der Ansicht dadurch, dass ich schonmal von der Firma einen Windows-Laptop mitgenommen und es damit versucht habe - mit exakt derselben Symptomatik.


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