KH Messung lässt sich über MyGHL Web oder GHL Connect App nicht starten

[Timos Riff]

Hallo,
langsam werde ich zum Stammkunden im Forum. Das war so eigentlich nicht geplant, zeigt mir aber das einzelne Komponenten und die Integration nicht wirklich ausgereift ist...

Zum Thema. Ich hatte heute morgen mal wieder einen Ausreißer in der KH Messung. Gestern Abend noch 8,1 und heute morgen 6,8. Da mein Verbrauch nicht so hoch ist in dem Zeitraum und ich alle 4 Stunden dosiere sollte der Wert eigentlich geringer schwanken. Naja, daher wollte ich manuell eine Messung anstoßen, damit die Anpassung der Dosierung nicht zu noch mehr Schwankungen im ECHTEN KH Wert führt.

Leider kann ich weder über die APP noch über das Web die Messung anstoßen. Ich kann zwar auf "Messung jetzt starten" klicken, bekomme auch ein "Starte Aktion" jedoch weder eine Statusänderung (bleibt weiter "OK" anstatt "Messung läuft") noch bekomme ich später aktualisierte Messergebnisse angezeigt (ich sehe immer noch die Ergebnisse und den Messzeitpunkt von heute morgen).

Mir graut vor meinem nächsten Urlaub, wo ich die Gerätschaften doch genau deshalb angeschafft hatte um mir da mehr Sicherheit einzukaufen!

[Thilo]

Bleibt die Meldung "Starte Aktion" in dem Fall da, bis zu einem Verbindungsabbruch oder verschwindet sie nach kurzer Zeit wieder?

[Timos Riff]

Die verschwindet wieder nach kurzer Zeit. Es gibt keinen Verbindungsabbruch.

[Thilo]

Die automatischen Messungen gehen?
Klappt es die Messung manuell über GHL Control Center zu starten?
Sie prüfen auch ob der KH Director selbst irgendwas macht nachdem Sie die Messung gestartet haben?

[Timos Riff]

Ja, automatische Messung geht.
Messung manuell geht auch.
Ja, der KH Director hat in dem Fall nichts gemacht.

Ich glaube das Problem aber gefunden zu haben. In den Systemeinstellungen war unter MYGHL "Read Only" eingestellt. Das habe ich jetzt auf "Vollzugriff" konfiguriert. Damit hat das Anstoßen der manuellen Messung über die App heute morgen (wenn ich da nicht im lokalen Netzwerk war) funktioniert. Muss ich die Tage nochmal verifizieren.

Danke für die Rückmeldungen.

[Thilo]

Ja, bei Read Only über myGHL kann man keine Messung starten. Normalerweise müsste dann auch der Button ausgegraut sein, das haben wir bei dem Button wohl vergessen.
Wir passen das entsprechend an, danke für die Rückmeldung.