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View Full Version : App verbindet sich nicht



ringostar
05.11.2017, 21:04
Hallo, habe die neue App für iOS installiert und kann leider keine Verbindung aufbauen. Ich habe die IP meines P4 in den settings hinterlegt. Muss ich noch was machen? Firmwares hab ich die neuesten.

Michael

Marc
06.11.2017, 08:06
Die Voraussetzungen für die Verbindung mit der App:

ProfiLux 4: Firmware mind. V7.08 (in PC-Software GHL Control Center inbegriffen)
WiFi-FModul Firmware mind. V6512 (separater Download, bitte beachten Sie auch die Anleitung zum Update des WiFi-Moduls)

Sind diese erfüllt?

pkarrer
06.11.2017, 10:37
Hallo,

ich habe auch die Connect App installiert und dabei das WIFI Modul auf 6512 hochgezogen. Allerdings hat mich das Stunden gekostet - ein Upgrade über den eingebauten Webserver hat nicht funktioniert und dazu geführt das "keine" Firmware mehr drinnen war. Im Controlcenter wurde 0 angezeigt. Mit dem Firmware update tool hat es dann zahllose reboots gebraucht bis dieses dann den PL4 erkannt hat und das Upgrade durchgeführt wurde. Nun geht es einwandfrei. Die PL4 Firmware ist 7.08

lg

Paul

ringostar
06.11.2017, 20:47
Bei mir geht’s auch. Musste auch WiFi updaten. Wäre echt super wenn GHL einen Release Blog machen könnte, man verpasst ein Update sonst einfach und sucht tagelang nen Fehler. App sieht bis jetzt gut aus!


Gesendet von iPhone mit Tapatalk

andre1972
12.11.2017, 20:32
Hallo,

ich bekomme leider auch keine Verbindung, liegt aber sicher daran, das ich das Wifi Modul nicht updaten kann. Kommt ständig eine Fehlermeldung.
Der Stand ist zZ GCC V1.1.0.0 und Wifi Modul 6407.
Kann mir jemand helfen???? Bis zu dieser FM des WiFi Moduls hat es alles geklappt. Nur höher will es einfach nicht funktionieren?
Wie kann ich denn noch die Version 6512 aufspielen?

Bitte Bitte um Hilfe..... Danke Gruss Andre

PIWAWT
12.11.2017, 21:08
Hallo Andre
Du kannst das Firmwareupdate auch via USB mit dem WiFi_FirmwareUpdateTool machen. Lade aber zuvor das GCC V11.02 herunter, damit du die aktuellst Firmware hast. Du findest das Programm nach der Installation unter
C:\Program Files (x86)\GHLControlCenter_V1102\WiFi\WiFi-Firmware-Update-Tool

Dazu brauchst du eine funktionierende Verbindung via USB

Gruss Pit

andre1972
12.11.2017, 22:22
Hallo Pit,

danke für deine Hilfe.
Das Problem dazu ist, das mein Sicherheitsprogramm Avast einen Download des GCC11.02 nicht zulässt. Es wird abgebrochen, mit dem Hinweis die Datei ist beschädigt.
Was nun?
Ist ja auch eine Beta Version, welche nicht zwingend notwendig wäre....
Wie hast du die aktuelle FM des Wifi Moduls geladen und installiert????

PIWAWT
12.11.2017, 22:38
Hallo Andre
Du kannst natürlich auch das Tool aus der aktuellen Installation verwenden. Die Firmwaredatei ist nur etwas jünger. Mein GData AV hat mir auch das Tool als infiziert gemeldet. Diese Meldung ist allerdings falsch positiv. Notfalls musst du eine Ausnahme im AV Programm erstellen. Im Normalfall macht man das Update via WLan/Browser, sollte es aber da Probleme geben nimmt man das Tool. Ich persönlich verwende immer USB für Firmwareupdates.
Habe dir das Tool mit der aktuellen Firmware einmal im Anhang bereitgestellt. Hoffe es funktioniert auch alleine. Einfach in einen Ordner entpacken, und nach Verbindung mit dem PL das Tool, evt. als Administrator ausführen.


9759

Gruss Pit

andre1972
13.11.2017, 19:19
Hallo Pit,

leider hat es nicht funktioniert.
Ich habe keine Verbindung zum Port 4 zusammen bekommen, der Zugriff zum Port wurde verweigert, oder es kam die Meldung kein Port ausgewählt.
Ich musste die Portnummer händig eintragen, da sie durch die Pfeiltasten nicht erkannt wurde.
Ich habe mein Sicherheitsprogramm ausgeschalten und die V 11.03 heruntergeladen und installiert, hat funktioniert. Jegliche Versuche ob WiFi oder USB die V 6512 zu installieren hat nicht funktioniert. Immer eine Fehlermeldung. Über das Dashboard hat es bis zum Checken der Datei funktioniert. Nur die finale Installation nicht. Zum Verzweifeln???
Geht denn das alles nicht einfacher? ZB beim Nutzen des Programms bekommt man einen Hinweis: Neues Update verfügbar> Installieren> neu starten und fertig. Kann doch nicht sein, das man alles separat machen muss, Stunden dafür vergehen und am Ende nur Frustration herrscht . Und da kann ich noch sagen, nicht der Dümmste Nutzer in Sachen Computer zu sein. Aber so was nervt.
Meine Frage noch an GHL: Kann ich den PL4 mit LAN Modul aufstocken, Wifi ausschalten und die App/ Dashboard und myGHL würde funktionieren????
Wenn ja,kann GHL das LAN Modul liefern?

Kannst du mir noch irgendwie helfen??? Einen Versuch mach ich noch, und hoffe es funktioniert, wenn nicht hoffe ich einfach die zukünftigen Versionen funktionieren wieder.

Ich danke dir auf jeden Fall für deine Unterstützung, die ist im Forum leider selten geworden.....
Vielen Dank

PIWAWT
13.11.2017, 22:19
Du verwendest das Tool aus 11.03? Hast du es mit der rechten Maustaste als Administrator ausgeführt? Ist die Datei in deinem AV Programm gesperrt?Wenn Avira deaktiviert, hast du dann den Windows eigenen Schutz auch deaktiviert'. Habe in einem anderen Beitrag gelesen, dass es 3 Anläufe brauchte bis es funktionierte, ohne weitere Änderungen. Dies ist sicher nicht alles optimal, die Updatefunktion wird aber ständig weiter optimiert.

Gruss Pit

Matthias
14.11.2017, 11:22
Grundsätzlich soll das Update für das WiFi-Modul über das Webinterface gemacht werden. Wie das geht ist genau beschrieben, siehe FAQs oder Anleitung im Downloadbereich.
Das ist üblicherweise eine Sache von 2 Minuten.

Falls das Update über Webinterface nicht geht - und nur dann! - ist das Update mit dem Update-Tool möglich. Siehe auch hierzu die Anleituung.
Das Update muss auch immer funktionieren und eine Sache von wenigen Minuten sein.

Wenn so etwas kommt
Ich habe keine Verbindung zum Port 4 zusammen bekommen, der Zugriff zum Port wurde verweigert dann ist der COM wohl von einer anderen Anwendung blockiert.
Sie haben ja nicht gleichzeitig noch GHL Control Center auf?

Wenn es das nicht war:
Dann bitte noch mehr Details, auch mit relevanten Screenshots.

andre1972
15.11.2017, 05:32
Hallo Pit,

ich kann das Tool nicht als Administrator ausführen.
Ich sollte noch sagen, das ich GCC im Win 7 mit Parallels auf meinem Mac Mini Server liegen habe.
Das wird dann über Bildschirmfreigabe auf dem Macbook pro bedient.
Ist zwar mit der Kirche ums Dorf, habe aber alles nur von Apple, und das funktioniert normalerweise alles super. Nur seit ich den PL4 habe nicht mehr so sehr. Schade das ich meinen PL3 mit Lan verkauft habe....
Aber bin sicher das es irgend wie zum Laufen gebracht wird.
Mit der rechten Maus,Mac> hier zwei Finger, wir mir nicht angezeigt> als Adm. öffnen.
Ich habe ehrlich gesagt, nicht so richtig Ahnung von Windows.
Mich wundert nur, das bis zur Übertragung zum PL4 eigendlich alles läuft.
Es wird bei der Übertragung nach dem Password gefragt, und das immer wieder bis die Fehlermeldung kommt, und das Wifi am PL nicht mehr funktioniert.

Danke und schönen Tag Andre

PIWAWT
15.11.2017, 09:27
Hallo Andre
Das ändert natürlich einiges. Als Admin ausführen gibt es bei Mac so nicht. Was ich nicht weiss, ob man auf anderem Wegen eine höhere Berechtigung erteilen kann. Muss jetzt noch einmal Fragen.
Wann, und bei was wird ein Passwort verlangt? (Screenshot)
Du hast eine bestehende WLan Verbindung vom Mac aus?
Hast du die Notfallupdatefunktion für das WLan Modul versucht? (Anleitung im Downloadbereich)

Gruss Pit

andre1972
17.11.2017, 20:15
Hallo,

ich habe es erneut versucht, leider wieder ohne Erfolg.
Weder USB noch WiFi.
Folgende Screenshots kann ich anbieten
9788
9787

Schaut mal bitte drüber, wo der Fehler steckt...
Danke und schönes Wochenende erst mal....

PIWAWT
17.11.2017, 20:20
Hattest du beim Übertragungsversuch beide Programm offen, also Controlcenter und Tool? Wenn ja, schliess zuvor das ControlCenter und warte einen kurzen Moment, dass Windows auch den Port sicher freigibt.

Gruss Pit

andre1972
17.11.2017, 20:42
Hallo Pit,

nein hatte das GCC nicht offen, den "Fehler" hatte ja Matthias schon vermutet.

Danke

PIWAWT
17.11.2017, 22:45
Sorry, war im Kopf bei einem anderen Beitrag.
Hast du ein Sreenshot vom Geräte-Manager mit geöffneten "Anschlüssen COM&LPT? wenn der Profilux verbunden ist.
PS: Mann, du hast ja parallels, ich werde alt

Gruss Pit

Berni
19.11.2017, 20:02
Laut Deinem Screenshot hast Du einen ProfiLux 3 eX. Dieser hat kein WiFi-Modul und damit kannst Du auch die neue APP nicht benutzen.

Grüße
Berni

andre1972
19.11.2017, 20:19
Hallo Pit,

habe alles von Win 7 Gelöscht und wieder aufgespielt.
Siehe da>>>funktioniert auch die App.
Vielen lieben Dank für die Hilfe
Kannst du mir bei den Einstellungen für den Leckagesensor helfen???

andre1972
19.11.2017, 20:20
Hallo Berni,
danke, falschen Screenshot gesendet.
Alles gut funktioniert mittlerweile.

Schönen Sonntagabend