"Knopf" geht nicht

Hallo zusammen

Habe gestern meine drei neuen Mitras im Keller getestet. (Das Gewitterlicht hat mich so geblendet, war richtig geschockt und überwältigt)

Bei einer kann ich den Bedienknopf nach oben nicht betätigen. Er reagiert nicht. Kann ich das irgendwie einfach beheben oder handelt es sich bereits um einen Garantiefall :mad:

Eigentlich brauche ich die Bedienung an der Mitras selber später nicht (Habe einen PL 3.1 mit PLM-PWC) - sollte ich sie aber doch mal verkaufen, habe ich bereits eine "defekte" Lampe.

Gruss

die Störunempfindlichkeit der Taster wurde in den letzten Firmwareversionen verbessert

-> checken ob neueste FW ggfs. Update

wenn erfolglos dann gibt es noch die Möglichkeit die Taster mit GCC manuell zu kalibrieren

Hallo Matthias

Habs gemacht. Musste die Tasten neu kalibrieren. Nun funktioniert die Taste einwandfrei!!

Puhh, da bin ich aber froh ist es nicht gleich ein Garantiefall.

Danke für die superschnelle Hilfe - das nenne ich Support am Kunden. Bei GHL muss man nicht Tage oder Wochen auf eine Antwort warten! Macht weiter so! Danke!!

Gruss freischi